[Forum Somfy] Suivi de la question: "perte de connexion ..." qui peut m'aider ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Aug 2017 11:07:14 GMT Tue, 01 Aug 2017 11:07:14 GMT answers Jacques M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour le 3ème point j&#39;ai aussi consentement le point d&#39;exclamation noir</p><p>...mais quand j&#39;envoi une info en manuel, ca fonctionne à 90%, parfois je dois relancer l&#39;information sur ma tahoma </p><p>Pour le 4ème point tu peux configurer tes volets via la tahoma/connexoon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Aug 2017 11:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1412603-perte-connexion-peut-aider/answers/3179035 https://forum.somfy.fr/questions/1412603-perte-connexion-peut-aider/answers/3179035 3179035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9133924 theme-c/avatars/48.png 1412603 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter et d&#39;installer un boitier &quot;connexoon&quot;, j&#39;ai appairé mes équipements sans difficulté ! (volet roulant IO).</p><p>j&#39;ai plusieurs problème:</p><p>-1er: environs toutes les 5min j&#39;ai une perte de connexion à internet. j&#39;ai vérifié la connexion Ethernet de ma box (LiveBox) fonctionne bien. j&#39;ai ce message qui apparaît: &quot;perte de connexion avec le boitier somfy. veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension et connecté à internet.&quot;</p><p>-2ème: lorsque je veut aller dans &quot;configuration&quot;, une fenêtre s&#39;ouvre avec le message suivant: &quot;cette fonctionnalité à été temporairement désactivée jusqu&#39;à ce que votre boitier somfy soit mis à jour.&quot; donc impossible de faire une configuration.</p><p>-3ème: sur certain de mes volet roulant (3/11), il y a un point d&#39;exclamation blanc dans un rond noir. lorsque je vais dessus, une fenêtre s&#39;ouvre: &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy. veuillez réessayer. si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;?</p><p>-4ème: très certainement lier au 2ème, comment fait on pour renommer les volets, car mes 11 volets on le même nom?</p><p>merci d&#39;avance pour vos réponses, je suis sûr, que lorsque sa fonctionne, sa doit être super !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>