[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec de la reprogrammation de mon volet roulant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Feb 2018 10:43:51 GMT

Bonjour Frédéric,

Un moteur de volet roulant ne peut pas fonctionner à vide car l'axe d’entraînement de votre moteur que l'on voit tourner sur la vidéo, doit impérativement être inséré dans la roue qui doit être elle même insérée dans le tube.

Toutefois, si le problème persiste alors que le moteur est bien installé, c'est que ce dernier semble défectueux et la seule solution sera son remplacement.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric

Frédéric — Sat, 03 Feb 2018 09:35:43 GMT

Voici une video a vide qui montre ce problème de va et vient

Réponse de Frédéric

Frédéric — Sat, 03 Feb 2018 09:31:38 GMT

Bonjour,
Voici comment sont installées mes têtes moteurs et couronne.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 04 Jan 2018 14:37:33 GMT

Bonjour Frédéric,

La Couronne doit être enfilée dans le tube moteur, pour le faire, il suffit de réaliser l'opération inverse de celle qui est indiquée dans la vidéo. Il faut ensuite que cette couronne soit plaquée contre la tête moteur.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 03 Jan 2018 19:57:17 GMT

Merci. Comment vérifier le positionnement de la tête et de la couronne ? Et comment les régler ?
Merci
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 Dec 2017 11:16:06 GMT

Bonjour Frédéric,

voici une vidéo qui va vous aider à identifier la couronne de votre moteur.

https://www.youtube.com/watch?v=ix3q2ohzqqs

Bonne journée

Réponse de Frédéric

Frédéric — Fri, 29 Dec 2017 11:07:39 GMT

Je vous avoue que je suis un peu largué. Pour être sur de comprendre, la tête du moteur est bien la partie noire qui est fixé dans le coffre ? et la couronne est le disque blanc en plastique ? Parce que si c'est cela, effectivement celui ci est abimé, je pensait qu'il ne servait que de guide pour les lames du volet

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 Dec 2017 10:13:07 GMT

Bonjour Frédéric,

D'après les photos que vous avez postées il semble que vous ayez démonté la tête moteur. je vous conseille de vérifier si vous l'avez bien remonté ainsi que de vérifier le positionnement de la couronne sur la tête moteur.

car le défaut que vous décrivez (besoin de faire plusieurs va et vient pour faire descendre le volet) correspond à un problème de positionnement de la couronne qui n'entraine pas correctement la roue codeuse de la tête moteur.

Bonne journée

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 28 Dec 2017 08:14:04 GMT

Bonjour, Désolé je ne viens seulement de m'apercevoir de votre réponse. Merci.
Il s'agit du modèle de Moteur Somfy radio OXIMO RTS 10nm - 1037389 - 10/17
Lors des opérations de reprogrammation, le problème est que les montées ou descentes ne se font pas en une seule fois, le volet s'arrête, il faut faire un va et vient.
Du coup une fois cette opération réalisée, le volet ne réalise pas de fermeture complète, il faut faire plusieurs va et vient surtout pour le descendre puis il se bloque avant d'arriver en bas (et pas toujours au même endroit).
Merci de votre retour

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Dec 2017 13:27:30 GMT

Bonjour Frédéric,

Quel est le modèle exacte du moteur que vous avez installé et quel problème rencontrez-vous lors de la procédure de réglage des fins de course ?

Bonne journée,

Réponse de Frédéric

Frédéric — Tue, 12 Dec 2017 13:02:54 GMT

Bonjour,

Je reviens vers vous parce que j'ai changé le moteur du volet et malgré mes différentes tentatives, la reprogrammation ne fonctionne pas.

Que puis-je faire ?
Merci

Réponse de Frédéric

Frédéric — Fri, 01 Sep 2017 13:04:23 GMT

C'est bien ce que je craignais... Merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Aug 2017 08:54:48 GMT

Bonjour Frédéric,

Malheureusement, d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre moteur soit défectueux et nécessite son remplacement.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric

Frédéric — Tue, 29 Aug 2017 17:43:11 GMT

Bonjour,
Merci pour vos retours et désolé du délai de réaction.
J'ai donc réessayé la procédure, 3 fois, pour un résultat identique.
En effet, le début de la procédure se passe bien, mais lorsqu'il faut descendre le volet jusqu'en bas, cela nécessite plusieurs va et vient pour les 10 derniers centimètres environ. Puis lorsqu'il faut remonter c'est la même chose.
Enfin quand je termine la procédure, le volet ne va pas jusqu'en bas quand je teste le résultat.
Avez vous d'autres solutions à me proposer ?
Merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Aug 2017 08:05:54 GMT

Bonjour Frédéric,
Je n'avais pas eu retour de votre réponse, c'est curieux mais j'ai remarqué que plusieurs fois je répondais à un requérant sans avoir de retour de sa part alors qu'il répondait sur le post?
Cela dit, je n'ai pas pris ombrage de vos propos.
Ce qui m'inquiète le plus est que la méthode fournie par Thomas est la même que la mienne et vous me dites qu'elle ne fonctionnait pas?
Tenez-nous informé sur la suite.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Aug 2017 07:05:40 GMT

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que votre moteur est un OXIMO RTS 10/17 (réf : 1037389), j'ai réussi à l'identifier avec le "10 MX" sérigraphié sur la tête moteur en blanc. Le "10" représentant le couple et MX le mention pour les OXIMO.

La procédure de paramétrage sera la suivante :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course Partager cette question

La double coupure d'alimentation pour remettre à zéro un moteur de volet roulant ne fonctionne que si le moteur est sorti de la phase de programmation.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 03 Aug 2017 13:46:28 GMT

Non ce n'était pas le sens, désolé c'était mal tourné. Je voulais juste dire que si vous étiez largué alors que semblez être un grand connaisseur c'est que j'ai vraiment un problème. Au contraire, merci pour votre temps et votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Aug 2017 13:17:54 GMT

Pourquoi...moi aussi ????
Selon vous je devrais connaitre votre type de panne et savoir vous dépanner?
Vous êtes sur un forum d'entraide ici, pas sur une plateforme SAV !

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 03 Aug 2017 13:14:38 GMT

Alors si vous aussi vous êtes largué... Attendons alors... Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Aug 2017 13:13:03 GMT

Désolé...mais là je suis largué !
Il faudra attendre l'aide d'un Yellow's.
En effet, votre branchement mural indique une transformation de filaire en radio, et, vous avez un smoove radio RTS ?

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 03 Aug 2017 11:18:06 GMT

Voilà. Des FdC auto ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Aug 2017 11:14:12 GMT

Oui, c'est un moteur filaire et non pas radio.
Voilà pourquoi le lien vidéo ne fonctionne pas.
pouvez-vous me montre le dos de la commande murale?
Pour avoir les notices des moteurs filaires, cliquez sur l'onglet en haut à droite "notices et astuces" puis allez chercher la gamme de moteur filaires.
Normalement un moteur filaire sans bouton, à des FdC auto.

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 03 Aug 2017 10:19:45 GMT

Voici les branchements auxquels j'ai accès. Cela vous permet-il de répondre à votre question ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Aug 2017 09:46:24 GMT

je veux être sûr que c'est bien un moteur radio RTS ou IO, et non pas un moteur filaire modifié radio.
Cà changerait tout...!
Donc, précisez-moi quels sont les points de commande dédié à ce VR; mural, portatif ?
Si mural, je veux voir le dos de ce point de commande.

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 03 Aug 2017 09:35:27 GMT

C'est bien cette procédure que j'ai tenté plusieurs fois sans succès.
Par contre je ne comprend pas la fin de votre message : "faites une photo de recto de l'inter mural". Une photo du moteur ? du branchement ?
Merci