[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement télécommande un

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 24 Aug 2017 11:46:19 GMT

Bonjour Gérard,

Malheureusement vous inversez le fonctionnement des boutons :

Bouton A en haut à gauche : Sert à activer uniquement la zone A (deux BIP! pour la mise en route)

Bouton B en haut à droite : Sert à activer uniquement la zone B (deux BIP! pour la mise en route)

Bouton ON en bas à gauche : Sert à activer totalement le système d'alarme (3 BIP! pour la mise en route)

Bouton OFF en bas à droite : Sert à stopper le système d'alarme (un BIP! pour l'arrêt).

Bonne journée,

Réponse de gerard G.

gerard G. — Wed, 23 Aug 2017 16:36:07 GMT

je parle de la télécommande alarme ON/OFF + groupe. Il y a 4 touches et j'utilise les touches sous ON et OFF. C'est a dire celles qui permettent l'alarme par zone.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Aug 2017 11:02:25 GMT

Bonjour Gérard,

De toutes nos télécommandes alarme, il en existe aucune avec une touche sous le bouton OFF (voir ci-dessous), êtes-vous sûre de la tenir à l'endroit et d'appuyer sur les bons boutons ?

Bonne journée,

Réponse de gerard G.

gerard G. — Sat, 19 Aug 2017 13:45:19 GMT

Salut thomas, j'ai recommencé avec la touche de zone (sous la touche OFF) et çà a fonctionné. La télécommande est bien rajoutée et maintenant j'obtiens 3 BIP en appuyant sur la touche (sous la touche ON) et 1 BIP en appuyant sur la touche ( sous la touche OFF).
Sur la touche ON et OFF je reviens a la situation d'avant la suppression de la télécommande c'est à dire 2BIP sur ON et 2 BIP sur OFF.
Je n'ai pas encore fait le teste d'intrusion.....

Réponse de gerard G.

gerard G. — Sat, 19 Aug 2017 09:37:35 GMT

merci thomas, j'ai supprimé la télécommande puis ouvert la mémoire,le message "mémoire ouverte s'est affiché" et un BIP a retenti a la sirene.
J'ai laissé mon doigt sur OFF de la télécommande pendant 1 minute , le voyant rouge s'est allumé 3 secondes puis s'est éteint 10 secondes. ce cycle voyant a continué mais il n'y a pas eu de BIP a la sirene. La télécommande n'a pas été mémorisée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 Aug 2017 09:46:50 GMT

Bonjour Gérard,

Merci de suivre la procédure ci-dessous :

Entrez dans le menu installateur de votre Clavier LCD (touche "MENU" suivit de votre code installateur). Le Clavier affiche : 1 Langue 2 Codes

Faites 5 et "OK", le Clavier affiche le premier élément de la liste des éléments de votre système d'alarme

À l'aide des flèches de navigation, faites défiler un à un les éléments de votre système d'alarme jusqu'à tomber sur la télécommande en question.

Faites alors "OK" et "Nom éléments ?" apparaît alors à l'écran

Pour supprimer la télécommande, faites "0" et "OK", vous revenez au début de la liste des éléments ce qui confirme la suppression.

Ensuite, revenez au menu de base via la flèche retour, le Clavier affiche de nouveau : 1 Langue 2 Codes

Faites ensuite 753 et OK, vous ouvrez alors la mémoire de votre système d'alarme.

Pour mémoriser de nouveau votre télécommande, faites un appui maintenu sur le bouton OFF de cette dernière jusqu'au BIP! sur la Sirène.

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de gerard G.

gerard G. — Sat, 12 Aug 2017 08:51:26 GMT

Merci thomas, peux m'expliquer la procédure à suivre sans ouvrir la centrale.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Aug 2017 10:57:52 GMT

Bonjour Gérard,

Pourriez-vous supprimer votre télécommande et la réenregistrer de nouveau ? Le problème est-il identique ?

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 06 Aug 2017 10:30:13 GMT

Bonjour,
Attendre la réponse du SAV sur ce post.