[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème compte client alarmsomfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Aug 2017 10:13:07 GMT Tue, 08 Aug 2017 10:13:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 10:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3189186 https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3189186 3189186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1413642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai essayé de créer mon compte client en suivant les indications mais je n ai pas reçu le 2eme mail à conserver. Peut être la cause de mon problème de connection à distance qui ne fonctionne pas. .pour le reste tout fonctionne bien <br />Si une personne pourrait me confirmer que mon compte a bien été créé<br />Transmetteur 618105<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème.<br />Je n&#39;ai pas reçu le deuxième mail.<br />Par conséquent, je ne peux pas paramétrer ma connexion à distance.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2017 22:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3185332 https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3185332 3185332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9747504 theme-c/avatars/48.png 1413642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai essayé de créer mon compte client en suivant les indications mais je n ai pas reçu le 2eme mail à conserver. Peut être la cause de mon problème de connection à distance qui ne fonctionne pas. .pour le reste tout fonctionne bien <br />Si une personne pourrait me confirmer que mon compte a bien été créé<br />Transmetteur 618105<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Claude R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />Merci de ta réponse ,Il me reste plus cas bien configurer ma freebox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2017 12:18:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3183018 https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3183018 3183018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9736196 theme-c/avatars/48.png 1413642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai essayé de créer mon compte client en suivant les indications mais je n ai pas reçu le 2eme mail à conserver. Peut être la cause de mon problème de connection à distance qui ne fonctionne pas. .pour le reste tout fonctionne bien <br />Si une personne pourrait me confirmer que mon compte a bien été créé<br />Transmetteur 618105<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude,</p><p>Je vous confirme la création de votre compte d&#39;accès à distance. Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2017 11:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3182920 https://forum.somfy.fr/questions/1413642-probleme-compte-client-alarmsomfy/answers/3182920 3182920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1413642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai essayé de créer mon compte client en suivant les indications mais je n ai pas reçu le 2eme mail à conserver. Peut être la cause de mon problème de connection à distance qui ne fonctionne pas. .pour le reste tout fonctionne bien <br />Si une personne pourrait me confirmer que mon compte a bien été créé<br />Transmetteur 618105<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>