[Forum Somfy] Suivi de la question: PROTEXIOM 3 télécommande HS : comment réinitialiser ? [Forum Somfy] Suivi de la question: PROTEXIOM 3 télécommande HS : comment réinitialiser ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Aug 2017 15:01:12 GMT Fri, 04 Aug 2017 15:01:12 GMT answers Réponse de Jean Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas</p><p>il me manquait les trois petites lignes capitales pour avancer : &quot;vous disposez de 2 minutes pour appuyer sur la touche off de la télécommande&quot;.</p><p>Après le reste s&#39;est déroulé comme sur des roulettes.</p><p>Il faut absolument mettre cette réponse en tête des recherches. Vous ne savez pas combien de temps il m&#39;a fallu pour l&#39;obtenir :</p><p>1) le vendeur : Leroy Merlin Gradignan (33) totalement incompétent; la première fois il m&#39;avait vendu une télécommande de portail et il a fallu que MOI je lui donne les références produits pour qu&#39;il daigne chercher ce que je demandais (autrement c&#39;est la première télécommande à portée de main)</p><p>2) Somfy.Boutique : réactifs, mais un peu court techniquement</p><p>3) la notice : et bien justement, sur celle que j&#39;ai il manque les quelques lignes capitales (que j&#39;ai depuis ajoutées à la main pour une prochaine fois !)</p><p>Merci bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2017 15:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415040-protexiom-3-telecommande-hs-reinitialiser/answers/3184943 https://forum.somfy.fr/questions/1415040-protexiom-3-telecommande-hs-reinitialiser/answers/3184943 3184943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9745656 theme-c/avatars/48.png 1415040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ma télécommande est tombée en panne (la led s&#39;allume, mais la centrale ne réagit plus). J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande, et après contact avec Somfy boutique j&#39;ai cru comprendre qu&#39;il fallait tout réinitialiser, le clavier mural ne permettant pas de &quot;faire reconnaitre&quot; la nouvelle télécommande (grosse déception au passage, je pensais que l&#39;un ou l&#39;autre commandait la centrale).</p><p>Je suis donc allé consulter la notice et j&#39;ai relevé la procédure suivante pour désinitialiser la centrale :<br />1) ouvrir le capot de la centrale sirène, qui va se déclencher<br />2) attendre 2 minutes pour que la sirène s&#39;arrête puis enlever les piles<br />3) attendre un quinzaine de secondes et replacer les piles<br />4) appuyer pendant plus de 20 secondes sur la touche EFFACE jusqu&#39;à ce que les témoins lumineux Z1 Z2 Z3 s&#39;allument et clignotent</p><p>Arrivé à ce stade, la notice n&#39;explique pas comment réinitialiser la nouvelle télécommande. Pouvez vous m&#39;indiquer la marche à suivre</p><p>Merci</p><p>P.S. : s&#39;il y avait une procédure pour tout réinitialiser via la commande murale je serais preneur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Pour éviter que l'alarme se déclenche, il faut impérativement une télécommande fonctionnelle avec le système d'alarme pour neutraliser les auto-protection. Cependant, vous pouvez stopper le déclenchement via votre Clavier afin d'éviter d'attendre 2minutes.</p><p>Voici au lien ci-dessous la procédure de remise à zéro et de reprogrammation de votre système d'alarme :</p><p><img data-id="59847466799fc28f25d9bf26" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8cd/1df/20224b3736488131caf4198b61/public_uploader/RAZ_P5.jpg?1da583"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2017 13:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415040-protexiom-3-telecommande-hs-reinitialiser/answers/3184780 https://forum.somfy.fr/questions/1415040-protexiom-3-telecommande-hs-reinitialiser/answers/3184780 3184780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1415040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ma télécommande est tombée en panne (la led s&#39;allume, mais la centrale ne réagit plus). J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande, et après contact avec Somfy boutique j&#39;ai cru comprendre qu&#39;il fallait tout réinitialiser, le clavier mural ne permettant pas de &quot;faire reconnaitre&quot; la nouvelle télécommande (grosse déception au passage, je pensais que l&#39;un ou l&#39;autre commandait la centrale).</p><p>Je suis donc allé consulter la notice et j&#39;ai relevé la procédure suivante pour désinitialiser la centrale :<br />1) ouvrir le capot de la centrale sirène, qui va se déclencher<br />2) attendre 2 minutes pour que la sirène s&#39;arrête puis enlever les piles<br />3) attendre un quinzaine de secondes et replacer les piles<br />4) appuyer pendant plus de 20 secondes sur la touche EFFACE jusqu&#39;à ce que les témoins lumineux Z1 Z2 Z3 s&#39;allument et clignotent</p><p>Arrivé à ce stade, la notice n&#39;explique pas comment réinitialiser la nouvelle télécommande. Pouvez vous m&#39;indiquer la marche à suivre</p><p>Merci</p><p>P.S. : s&#39;il y avait une procédure pour tout réinitialiser via la commande murale je serais preneur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>P.P.S. : si on pouvait aussi trouver une procédure de désinitialisation qui évite de faire sonner l&#39;alarme pendant 2 minutes je suis aussi TRES intéressé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Aug 2017 10:16:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415040-protexiom-3-telecommande-hs-reinitialiser/answers/3184449 https://forum.somfy.fr/questions/1415040-protexiom-3-telecommande-hs-reinitialiser/answers/3184449 3184449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9745656 theme-c/avatars/48.png 1415040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ma télécommande est tombée en panne (la led s&#39;allume, mais la centrale ne réagit plus). J&#39;ai acheté une nouvelle télécommande, et après contact avec Somfy boutique j&#39;ai cru comprendre qu&#39;il fallait tout réinitialiser, le clavier mural ne permettant pas de &quot;faire reconnaitre&quot; la nouvelle télécommande (grosse déception au passage, je pensais que l&#39;un ou l&#39;autre commandait la centrale).</p><p>Je suis donc allé consulter la notice et j&#39;ai relevé la procédure suivante pour désinitialiser la centrale :<br />1) ouvrir le capot de la centrale sirène, qui va se déclencher<br />2) attendre 2 minutes pour que la sirène s&#39;arrête puis enlever les piles<br />3) attendre un quinzaine de secondes et replacer les piles<br />4) appuyer pendant plus de 20 secondes sur la touche EFFACE jusqu&#39;à ce que les témoins lumineux Z1 Z2 Z3 s&#39;allument et clignotent</p><p>Arrivé à ce stade, la notice n&#39;explique pas comment réinitialiser la nouvelle télécommande. Pouvez vous m&#39;indiquer la marche à suivre</p><p>Merci</p><p>P.S. : s&#39;il y avait une procédure pour tout réinitialiser via la commande murale je serais preneur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>