[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en service asr 5300

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Jul 2021 12:18:43 GMT

Bonjour Patrick,

Il faudrait recontrôler l'espace entre l'aimant et le détecteur, pouvez-vous nous transmettre une photographie montrant la séparation entre les deux éléments ?

Bonne journée,

Réponse de patrick Z.

patrick Z. — Wed, 28 Jul 2021 02:34:29 GMT

bonjour
j ai une alarme somfy asr 5300 avec détecteur de mouvement et ouverture de porte .
je viens de changer ma porte d entrée j ai donc deplace le détecteur de mouvement pour l installer sur ma nouvelle porte d entrée .mais depuis ;quand je met l alarme j ai trois bip long puis trois bip court.
et sur mon écran lcd j ai le message qui m indique porte ouverte alors quelle est bien ferme .
que faire pour retrouver le bon fonctionnement .
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Aug 2017 15:19:14 GMT

Bonjour Alain,

cette mention est là juste pour raison pratique, mais vous pouvez modifier la zone d'un détecteur quand vous le souhaitez.

Bonne journée,

Réponse de alain B.

alain B. — Thu, 10 Aug 2017 11:37:08 GMT

Merci pour toutes ces informations tous devient plus clair donc si je veut configurer le détecteur de mouvement de la porte d'entrée en temporisé il faut que je mette les deux swich sur on et tout les autre élément 1off 2on pour un déclenchement immédiat (par contre il est noter de le faire au moment de l'installation faut il que je recommence la procédure de mémorisation une fois les swich modifier ?)
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Aug 2017 14:05:18 GMT

Bonjour Alain,

Vous avez la possibilité de placer les détecteurs en plusieurs zones (A, B ou C), ce qui vous permet de pouvoir activer que certaines zones si besoin. La zone A est divisé en deux sous-zones, la zone A et la zone AT (Zone A Temporisée), il faudra donc placer les détecteurs qui surveillent le clavier en zone AT afin d'avoir le temps de désactiver le système d'alarme sans qu'il déclenche.

Je vous confirme que les deux solutions sont bonnes, à vous de voir ce qu'il y a de mieux pour vous en regardant sachant que les deux détecteurs sont disponibles sur notre boutique en ligne :

Boutique SOMFY - Détecteur d'ouverture blanc

Boutique SOMFY - Détecteur de mouvement pour petits animaux domestiques

Bonne journée,

Réponse de alain B.

alain B. — Tue, 08 Aug 2017 13:31:31 GMT

Bonjour
Tout d'abord merci pour votre réactivité ,effectivement les manip que j'effectuer était sur la sirène intérieur ,j'ai compris grâce à votre message que la centrale n'avait pas été installer et je l'ai retrouver dans le carton d'origine laisser par l'ancien propriétaire.le système n'a donc vraisemblablement jamais était mis en service.pour résumer j'ai réussi à mémoriser tous les éléments de la centrale sans problème ,je vais procéder à un test mais tous marché correctement .j'en profite pour poser quelque question supplémentaire :
Il y a t'il une temporisation pour pouvoir arrêter le système en mode total par le clavier ?(est ce que ça sonne dès suite à l'ouverture de la porte d'entrée ?) faut il impérativement utiliser la télécommande pour arrêter l'alarme ?
Possédant un petit chien qui reste dans un coin du salon le détecteur de mouvement ne me semble plus trop appropriée (risque de déclenchement intempestif) possédant 2 portes fenêtre et un fenêtre non équipé de détecteur quelle est selon vous la meilleure des solution :

rajouter 3 détecteurs d'ouvertures

Changer pour un détecteur de mouvement adapter ?

En vous remerciant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Aug 2017 10:42:51 GMT

Bonjour Alain,

Êtes-vous certain de réaliser la procédure de remise à zéro et de reprogrammation sur la Centrale/Transmetteur et non dans la Sirène Intérieure ? Merci de me transmettre une photographie de l'intérieur de l'élément concerné.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 06 Aug 2017 10:21:44 GMT

Bonjour,
Attendre la réponse du SAV sur ce post.