[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene interieure et exterieure Somfy Protect Notifications toutes les 12 secondes fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Aug 2017 07:53:58 GMT Sat, 19 Aug 2017 07:53:58 GMT answers Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;ai pas trouvé la cause du problème mais je l&#39;ai solutionné en désinstallant le système et en recommençant </p><p>désolé pour le temps de réponse mais en vacances</p><p>Cordialement<br />Philippe A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 07:53:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415287-sirene-interieure-exterieure-somfy-protect-notifications-12-secondes/answers/3206891 https://forum.somfy.fr/questions/1415287-sirene-interieure-exterieure-somfy-protect-notifications-12-secondes/answers/3206891 3206891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9746531 theme-c/avatars/48.png 1415287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé mon système Somfy Protect Home Alarm Maison XL hier et cela semblait fonctionnait correctement</p><p>Aujourd&#39;hui alors que j&#39;essayais de configurer le système sur l&#39;application Tahoma</p><p>la sirène intérieur et la sirène extérieure se déclenchent en notification sonore et lumineuse toutes les 12 secondes sans que j&#39;en connaisse la raison.</p><p>J&#39;ai momentanément désactivé via l&#39;application Somfy Protect les notification sonores et lumineuses</p><p>Que faut-il faire pour remettre le système dans son état normal.</p><p>J&#39;ai vérifié la tension des piles, OK<br />désinstallé puis ré installer les 2 sirènes<br />cela n&#39;a rien changé </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Avez-vous consulté l'historique de votre système d'alarme afin d'identifier la source de ces notifications sonores ?</p><p>De la même manière, pouvez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre LINK que vous trouverez derrière l'adaptateur secteur (voir image ci-dessous) :</p><p><img data-id="5989cd7f799fc21d3445e175" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/88b/9d8/6726e33529a74065ee0b0ff26d/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?75ad01"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 14:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415287-sirene-interieure-exterieure-somfy-protect-notifications-12-secondes/answers/3189784 https://forum.somfy.fr/questions/1415287-sirene-interieure-exterieure-somfy-protect-notifications-12-secondes/answers/3189784 3189784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1415287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé mon système Somfy Protect Home Alarm Maison XL hier et cela semblait fonctionnait correctement</p><p>Aujourd&#39;hui alors que j&#39;essayais de configurer le système sur l&#39;application Tahoma</p><p>la sirène intérieur et la sirène extérieure se déclenchent en notification sonore et lumineuse toutes les 12 secondes sans que j&#39;en connaisse la raison.</p><p>J&#39;ai momentanément désactivé via l&#39;application Somfy Protect les notification sonores et lumineuses</p><p>Que faut-il faire pour remettre le système dans son état normal.</p><p>J&#39;ai vérifié la tension des piles, OK<br />désinstallé puis ré installer les 2 sirènes<br />cela n&#39;a rien changé </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2017 10:21:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415287-sirene-interieure-exterieure-somfy-protect-notifications-12-secondes/answers/3186514 https://forum.somfy.fr/questions/1415287-sirene-interieure-exterieure-somfy-protect-notifications-12-secondes/answers/3186514 3186514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1415287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé mon système Somfy Protect Home Alarm Maison XL hier et cela semblait fonctionnait correctement</p><p>Aujourd&#39;hui alors que j&#39;essayais de configurer le système sur l&#39;application Tahoma</p><p>la sirène intérieur et la sirène extérieure se déclenchent en notification sonore et lumineuse toutes les 12 secondes sans que j&#39;en connaisse la raison.</p><p>J&#39;ai momentanément désactivé via l&#39;application Somfy Protect les notification sonores et lumineuses</p><p>Que faut-il faire pour remettre le système dans son état normal.</p><p>J&#39;ai vérifié la tension des piles, OK<br />désinstallé puis ré installer les 2 sirènes<br />cela n&#39;a rien changé </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>