[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme Protexial en panne? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Aug 2017 10:16:52 GMT Tue, 08 Aug 2017 10:16:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Pouvez-vous me donner plus détail sur ce qui vous laisse penser que votre Centrale est en panne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 10:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415503-alarme-protexial-panne/answers/3189196 https://forum.somfy.fr/questions/1415503-alarme-protexial-panne/answers/3189196 3189196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1415503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon installation a été réalisée par un spécialiste (Monsieur store somfy). Mon installation est tres recente mars 2017. Le probleme c&#39;est qu&#39;ils sont en vacances et qu&#39;ils n&#39;ont personne de compétent au mois d&#39;aout pour assurer le sav.<br />Résumé du problème:<br />En utilisant l&#39;acces à distance en rtc ma centrale est tombée en panne . Merci de me donner des renseignements. Mon installateur est tres difficile a joindre et n&#39;apporte aucune réponse à ce problème. J&#39;espère qu&#39;il pourra me depanner rapidement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sans doute le module RTC de défectueux.<br />Seul votre installateur peut gérer votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Aug 2017 11:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1415503-alarme-protexial-panne/answers/3185734 https://forum.somfy.fr/questions/1415503-alarme-protexial-panne/answers/3185734 3185734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1415503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon installation a été réalisée par un spécialiste (Monsieur store somfy). Mon installation est tres recente mars 2017. Le probleme c&#39;est qu&#39;ils sont en vacances et qu&#39;ils n&#39;ont personne de compétent au mois d&#39;aout pour assurer le sav.<br />Résumé du problème:<br />En utilisant l&#39;acces à distance en rtc ma centrale est tombée en panne . Merci de me donner des renseignements. Mon installateur est tres difficile a joindre et n&#39;apporte aucune réponse à ce problème. J&#39;espère qu&#39;il pourra me depanner rapidement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>