[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de fumée HS? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Aug 2017 15:07:47 GMT Wed, 09 Aug 2017 15:07:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2017 15:07:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3191405 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3191405 3191405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas eu de retour concernant mon problème de la part d&#39;un yellow. Quelle est la marche à suivre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 19:43:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3190249 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3190249 3190249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7290179 theme-c/avatars/48.png 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, un yellow&#39;s vous répondra ici, semaine prochaine, pour une prise en charge de votre détecteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2017 18:24:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186983 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186983 3186983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il me semble qu&#39;ils sont garantie 5ans et le mien a ete acheté en août 2014.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2017 17:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186934 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186934 3186934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7290179 theme-c/avatars/48.png 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce détecteur est-il sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2017 17:09:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186928 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186928 3186928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2017 16:31:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186895 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186895 3186895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.<br />Ce détecteur est-il sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Aug 2017 16:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186859 https://forum.somfy.fr/questions/1416424-detecteur-fumee-hs/answers/3186859 3186859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1416424 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumée (Réf 2400443) ne clignote plus, j&#39;ai bien essayé de le tester avec son bouton mais il ne se passe rien. La pile vient d&#39;être changée. J&#39;ai du coup essayé de le reconnecter de la centrale, tout d&#39;abord en le supprimant de la liste des éléments et en tentant de l&#39;associé de nouveau avec le procédure suivante :<br />&quot;Maintenez le bouton OFF de votre télécommande alarme jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant de cette dernière<br />Faites ensuite une impulsion brève (&lt;0.5s) sur le bouton &quot;TEST&quot; du détecteur de fumée<br />La Centrale/Transmetteur devrait émettre un bip de mémorisation&quot;</p><p>Rien de fonctionne je ne sais pas quoi faire de plus.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>