[Forum Somfy] Suivi de la question: Store Vénitiens ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jul 2024 12:58:48 GMT Wed, 31 Jul 2024 12:58:48 GMT answers Snezana Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;aurais voulu savoir si le problèma a été résolu, nous avons le même problème, les stores ne montent ou descendent que par impulsion, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 12:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/8792258 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/8792258 8792258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19943241 theme-c/avatars/48.png 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Possédez-vous plusieurs motorisation de ce modèle-là ? Si oui, vous pouvez inverser 2 récepteurs afin d&#39;identifier si le problème reste sur le même récepteur ou s&#39;il reste sur le même moteur, ainsi vous serez fixé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 08:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3201067 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3201067 3201067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci pour votre retour.<br />Avant d&#39;acheter le moteur, je me demandais si la panne n&#39;était pas plus lié au &quot;récepteur slim pour variation RTS Somfy&quot; ?<br />Le moteur fonctionne et permet toutes les actions, mais juste par impulsion.<br />Par exemple, une descente oblige a cliquer de multiples fois sur la télécommande pour y arriver.<br />Merci de votre retour<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 12:51:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3194611 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3194611 3194611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9753761 theme-c/avatars/48.png 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous informe qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un moteur J4 06 HTM pour brise soleil orientable référence : 1210283. Ce moteur étant de la gamme professionnelle, il sera uniquement commercialisé auprès d&#39;installateurs/revendeurs professionnels ou bien sur des sites internet spécialisés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 12:42:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3194593 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3194593 3194593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici la référance du moteur:<br />406 HTM 24 W 24 RPM <br />code 12102x7A J3C12199103932</p><p>J&#39;ai également un module au niveau de connecteur <br />1810802B02<br />12190901KB</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 11:25:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192737 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192737 3192737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9753761 theme-c/avatars/48.png 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous informe que SOMFY ne commercialise pas ce modèle de moteur en direct au particulier, il faudra vous rapprocher soit d&#39;un installateur/revendeur professionnel soit d&#39;un site internet spécialisé. Pour que je vous donne la référence du moteur à installer, il me faudra le modèle du moteur qui équipe votre store actuellement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 10:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192603 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192603 3192603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est il possible d&#39;acheter le matériel de remplacement necessaire directement chez Somfy en ligne?</p><p>Merci<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 08:05:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192320 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192320 3192320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9753761 theme-c/avatars/48.png 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Store Vénitien soit défectueux, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur qui est en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 08:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192313 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3192313 3192313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai réinitialisé le moteur avecla double coupure,mais rien n&#39;y fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 13:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3189668 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3189668 3189668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9753761 theme-c/avatars/48.png 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous essayez de réinitialiser totalement la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 13:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3189648 https://forum.somfy.fr/questions/1417245-store-venitiens-fonctionne/answers/3189648 3189648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1417245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion. <br />Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.<br />J&#39;ai changé refait la programmation, reseté le volet, rien n&#39;y fait.<br />Est ce un problème de hardwear?</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>