[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et verisure fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Aug 2017 08:16:18 GMT Wed, 30 Aug 2017 08:16:18 GMT answers Benjamin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>nous sommes plusieurs à avoir le même soucis, cf. : <a title="perte de communication entre Tahoma et verisure" href="http://forum.somfy.fr/questions/1432631-perte-communication-tahoma-verisure">http://forum.somfy.fr/questions/1432631-perte-communication-tahoma-verisure</a></p><p>Il semble compliqué d&#39;avoir une réponse simple à un problème à priori simple...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2017 08:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417682-tahoma-verisure/answers/3224050 https://forum.somfy.fr/questions/1417682-tahoma-verisure/answers/3224050 3224050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9814997 theme-c/avatars/48.png 1417682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une centrale Tahoma couplée à notre système d&#39;alarme Verisure.<br />Lorsque nous activons ou désactivons l&#39;alarme les volets s&#39;ouvrent ou se ferment.<br />Tout fonctionnait bien jusqu&#39;à vendredi.<br />Aujourd&#39;hui quand j&#39;active ou désactive l&#39;alarme les volets ne réagissent plus (alors qu&#39;ils fonctionnent correctement)<br />Quelqu&#39;un peut m&#39;indiquer où regarder pour régler ce problème ?<br />Existe-t-il un numéro de téléphone pou run support Somfy je trouve hallucinant de ne pas le trouver .......s&#39;il existe !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, merci de me donner le code PIN de votre box TaHoma et m&#39;indiquer dans les moindres détails comment vous mettez en route votre système d&#39;alarme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 10:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1417682-tahoma-verisure/answers/3189166 https://forum.somfy.fr/questions/1417682-tahoma-verisure/answers/3189166 3189166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1417682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une centrale Tahoma couplée à notre système d&#39;alarme Verisure.<br />Lorsque nous activons ou désactivons l&#39;alarme les volets s&#39;ouvrent ou se ferment.<br />Tout fonctionnait bien jusqu&#39;à vendredi.<br />Aujourd&#39;hui quand j&#39;active ou désactive l&#39;alarme les volets ne réagissent plus (alors qu&#39;ils fonctionnent correctement)<br />Quelqu&#39;un peut m&#39;indiquer où regarder pour régler ce problème ?<br />Existe-t-il un numéro de téléphone pou run support Somfy je trouve hallucinant de ne pas le trouver .......s&#39;il existe !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>