[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de clavier mural protexiom3

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Sep 2017 10:41:12 GMT

Bonjour Jean,

Malheureusement, d'après ce que vous indiquez il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de s'assurer qu'il ne s'agisse pas d'un défaut d'écran radio, pourriez-vous tout de même faire un test en le rapprochant de votre Centrale ?

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Thu, 07 Sep 2017 05:51:52 GMT

bonjour.
J'ai appuyé sur la touche OFF de la télécommande jusqu'au 2eme bip. ensuite, j'ai appuyé sur la touche en facade du detecteur de mouvement et n'ai entendu aucun bip sur la centrale. C'est ce qui est écrit sur la notice ''initialisation des détecteurs supplémentaires''''
bonne journée et merci pour votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 14:02:58 GMT

Bonjour Jean,

Lorsque vous dites que vous avez "tenté une réinitialisation" pouvez-vous me décrire ce que vous avez réalisé exactement ?

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Fri, 01 Sep 2017 16:41:55 GMT

Ca marche merci beaucoup. je ne savais pas qu'il fallait attendre l'extinction de la lampe rouge de la télécommande. J'avais attendu et obtenu le 2eme bip. Par contre, c'est le détecteur de mouvement qui n'est plus reconnu par la centrale maintenant. Pas de bip en appuyant sur la touche en façade. Il lance son test mais pas de bip J'ai tenté une réinitialisation, mais toujours pas de Bip (piles neuves). désolé d'abuser de votre aptience.
merci et bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 01 Sep 2017 14:13:29 GMT

Bonjour Jean,

Avez-vous essayé de le mémoriser en suivant la procédure ci-dessous ?

Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant rouge de cette dernière.

Tapez ensuite votre code sur le Clavier et maintenez le bouton OFF jusqu'au BIP! sur les Sirènes

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2017 13:36:15 GMT

Bonjour

votre clavier acheté sur EBay était-il neuf ? Il a peut-être le même problème que le vôtre !

Réponse de jean B.

jean B. — Fri, 01 Sep 2017 11:41:14 GMT

Rebonjour
j'ai trouvé sur ebay, un clavier d'information similaire à mon clavier mural. Ledit clavier ne semble pas reconnu par la centrale qui n’émet aucun bip lors des différentes tentatives. désolé de vous mettre encore à contribution, mais l'un d'entre vous aurait il une idée. merci et bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Aug 2017 14:20:44 GMT

Jean,

D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Clavier soit défectueux. Il faudra donc le remplacer par le Clavier de commande de la gamme actuelle de référence 2401241 (seuls les codes fonctionneront) disponible ici, il faudra suivre la notice ici :

Notice Clavier de commande en Mode 1

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Thu, 10 Aug 2017 09:08:27 GMT

procédure effectuée mais toujours pas de bip sur la centrale.
J'ai 2 points rouges qui s'allument l'un après l'autre sur le clavier quand je tape le code. mais...pas de bip
merci pour l'info

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Aug 2017 08:59:20 GMT

Bonjour Jean,

Possédez-vous une télécommande fonctionnelle avec votre système d'alarme ? Si oui, je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant rouge de cette dernière.

Tapez ensuite votre code sur le Clavier et maintenez le bouton OFF jusqu'au BIP! sur les Sirènes

Le Clavier est-il de nouveau fonctionnel ?

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Wed, 09 Aug 2017 08:43:58 GMT

C'est hélas ce que je crains.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Aug 2017 08:39:21 GMT

Dans ce cas je crains que votre clavier ne soit HS.

Attendez ici l'avis d'un Yellow.

Réponse de jean B.

jean B. — Wed, 09 Aug 2017 08:32:20 GMT

oui, j'ai un bip de la centrale avec le test du détecteur de mouvement (j'ai également changé les piles de ce détecteur)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Aug 2017 08:23:57 GMT

Est-ce que la centrale bipe si vous appuyez sur le bouton d'un détecteur de mouvement ?

Réponse de jean B.

jean B. — Wed, 09 Aug 2017 08:19:55 GMT

oui, j'ai essayé mais la centrale n'émet toujours pas de bip.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Aug 2017 06:38:23 GMT

Bonjour

avez-vous essayé de le re-mémoriser ?
(ouverture de la mémoire de la centrale et appui bref sur la touche "off" du clavier)

Réponse de jean B.

jean B. — Wed, 09 Aug 2017 05:44:41 GMT

merci pour votre aide.
code barre = 406467 mais je ne sais pas si cela peut vous aider.
je vous joins une photo.
J'ai essayé de réinitialiser le code: sans effet.
Je n'ai aucun bip de la centrale lors de mes actions au clavier.
merci encore et bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Aug 2017 15:48:34 GMT

Quel est le modèle du clavier. Si vous ne savez pas, faîtes une photo !

Réponse de jean B.

jean B. — Tue, 08 Aug 2017 15:43:31 GMT

oui, j'ai changé les piles

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Aug 2017 13:50:35 GMT

Avez-vous changé les piles ?