[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur somfy ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Jul 2022 13:55:44 GMT Fri, 15 Jul 2022 13:55:44 GMT answers Jean noel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même genre de panne pour ma part</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2022 13:55:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/7756384 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/7756384 7756384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18811439 theme-c/avatars/48.png 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! <br />merci beaucoup pour votre réponse,</p><p>J&#39;ai eu un excellent conseillé au sce sav somfy, qui m&#39;a expliqué (si cela peut être utile à quelqu&#39;un..) qu&#39;avec les orages qu&#39;il y a eut dernièrement, le système ne sait plus s&#39;il doit &quot;rester&quot; sur la batterie de secours ou pas. Du coup le système bloque toute commande ! Donc la réponse simple est d&#39;arrêter le jus au compteur puis enlever la batterie de secours et remettre le jus. Le moteur repasse obligatoirement sur le courant et se remet en route. Refaire quelques ouvertures / fermetures pour le reparamètrer et c&#39;est tout bon !!!!!<br />merci à tout ! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 12:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3192857 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3192857 3192857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9580787 theme-c/avatars/48.png 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal,</p><p>Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation en débranchant préalablement tous les accessoires aux bornes BUS (3&amp;4), 24V (5&amp;6), FLASH (7&amp;8), BATT et LIGHT (13&amp;14) :</p><p><img data-id="598c29ca13047d8bbf2c9644" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a7f/385/d8b37cd683b1494104bf34b411/public_uploader/Proc_dure_remise___z_ro_compl_te_EVOLVIA_400.jpg?9f3eb5"></p><p>Est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 09:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3192501 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3192501 3192501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Utilisez l&#39;outil de diagnostique en ligne : <a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&amp;stopURL=https%3A%2F%2Fwww.somfy.fr" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2017 15:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3191464 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3191464 3191464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>help ! :)<br />avez vous une idée de ma panne <br />pourquoi le moteur ne réagit plus ????</p><p>MERCI !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Aug 2017 14:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3191364 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3191364 3191364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9580787 theme-c/avatars/48.png 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>AH Oki !<br />alors c&#39;est SOMFY EVOLVIA 400 avec bras articulés et boitier electronique BUS nouvelle génération<br />quand je réveille l&#39;électronique le voyant statut est rouge fixe et le voyant de l&#39;horloge est en vert et fixe lui aussi<br />quand j&#39;appuie sur la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote et c&#39;est tout..<br />une idée m&#39;sieur ? :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 17:43:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190110 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190110 3190110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9580787 theme-c/avatars/48.png 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous ne donnez aucune information sur le produit concerné (sa référence, son petit nom commercial, ses caractéristiques, etc.) on ne va pas pouvoir faire grand chose pour vous aider...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 17:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190079 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190079 3190079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Robert,<br />je ne comprends pas trop votre humour, mais oui en effet cela ne viendrait pas de l&#39;alimentation d&#39;arrivée<br />pour le reste .. oups j&#39;ai pas de réponse<br />merci :) chantal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 17:25:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190075 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190075 3190075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9580787 theme-c/avatars/48.png 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A priori la panne ne vient pas de l&#39;alimentation :)<br />C&#39;est sur une berline, un coupé ou un utilitaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Aug 2017 17:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190071 https://forum.somfy.fr/questions/1418237-moteur-somfy-fonctionne/answers/3190071 3190071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1418237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon moteur ne réagit plus donc ni fermeture, ni ouverture<br />le voyant statut est allumé rouge en fixe, et le voyant &quot;radio&quot; clignote quand j&#39;appuie sur la telecommande mais rien ne se passe<br />d&#39;où vient la panne svp ?<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>