[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma : Ancien Mot de passe toujours valable fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Aug 2017 13:03:45 GMT Thu, 31 Aug 2017 13:03:45 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>Votre cas vient d&#39;être corrigé, l&#39;ancien mot de passe ne doit donc plus fonctionner.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2017 13:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3226400 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3226400 3226400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelques jours se sont passés depuis l&#39;ouverture des différents tickets.</p><p>Avez-vous des nouvelles ou pouvez-vous les relancer svp ? A minima, est-il possible pour les admin du système de supprimer manuellement les anciens MdP en attendant de corriger un éventuel bug détecté ?</p><p>Merci de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2017 09:11:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3222473 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3222473 3222473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7682230 theme-c/avatars/48.png 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>Merci pour ces précisions, j&#39;ai ouvert un autre ticket côté serveur TaHoma du coup.<br />Je reviens vers vous dès que c&#39;est corrigé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Aug 2017 09:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3205415 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3205415 3205415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Sur tahomalink : l&#39;ancien MdP fonctionne encore<br />Sur somfy.fr (mon compte) : il ne fonctionne plus<br />Sur les applications : sur Tahoma (ios) l&#39;ancien MdP fonctionne encore</p><p>Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 16:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3202264 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3202264 3202264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7682230 theme-c/avatars/48.png 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>J&#39;ai une question complémentaire afin d&#39;identifier d&#39;où vient le défaut.</p><p>L&#39;ancien mot de passe fonctionne t-il encore:<br />Sur tahomalink?<br />Sur somfy.fr (mon compte)?<br />Sur les applications?</p><p>Merci pour ce complément d&#39;informations.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 14:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3201987 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3201987 3201987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien, j&#39;ouvre un ticket d&#39;incidence auprès du service informatique.<br />Je reviens vers vous dès que j&#39;ai la solution.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 10:08:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194230 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194230 3194230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;opération via le lien.</p><p>Malheureusement, je constate que l&#39;ancien mot de passe est encore valable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 09:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194187 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194187 3194187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7682230 theme-c/avatars/48.png 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de vous renvoyer un lien afin de générer encore une fois un nouveau mot de passe, pourriez-vous ré-essayer et me dire si cette fois-ci l&#39;ancien mot de passe est bien supprimer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 09:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194159 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194159 3194159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux fonctionnent actuellement mais je souhaiterais que le premier ne soit plus valable</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 09:07:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194074 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3194074 3194074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7682230 theme-c/avatars/48.png 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>Avez-vous seulement l&#39;ancien mot de passe qui fonctionne ou le nouveau et l&#39;ancien fonctionnent?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 07:44:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3193877 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3193877 3193877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Merci !</p><p>Le pin est le suivant : 0210-2982-1148</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 15:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3193288 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3193288 3193288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7682230 theme-c/avatars/48.png 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Indiquez le code pin de votre box, un Yellow&#39;s effectuera un contrôle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Aug 2017 10:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3192598 https://forum.somfy.fr/questions/1419506-tahoma-ancien-mot-valable/answers/3192598 3192598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1419506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé mon mot de passe interface Tahoma (accès PC et Smartphones) il y a plus d&#39;un mois et je constate que l&#39;ancien mot de passe est toujours valable. Est-ce normal et que puis-je faire pour le supprimer svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>