[Forum Somfy] Suivi de la question: protexiom 7 et fibre optique? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Aug 2017 13:53:39 GMT Wed, 16 Aug 2017 13:53:39 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis, </p><p>Il est possible qu'il y ait un mauvais branchement.</p><p>La centrale comme un téléphone doit se connecter directement sur la prise PHONE / TEL de votre box Fibre.</p><p>Toutefois, il est à noter n'est pas qualifié pour un fonctionnement avec une ligne téléphonique en dégroupage total.</p><p>En effet, elle possède une fonction surveillance de ligne téléphonique qui n'est pas désactivable. Cela signifie qu'en cas de coupure de ligne ADSL, votre transmetteur déclenchera l'alarme. </p><p>De même, nous ne pouvons assurer le fonctionnement du renvoi d'appel ainsi que l'accès à distance au transmetteur.</p><p>Nous vous conseillons de remplacer votre transmetteur par un nouveau modèle qui lui permet de désactivé la surveillance de ligne, afin de profiter pleinement de votre système d’alarme. </p><p>Il existe deux modèles de transmetteur téléphonique:</p><ul> <li>Transmetteur téléphonique RTC avec interface IP réf. 2401133: transmission par ligne téléphonique filaire. </li> </ul><p><a href="https://boutique.somfy.fr/transmetteur-telephonique-rtc-avec-interface-ip.html">https://boutique.somfy.fr/transmetteur-telephonique-rtc-avec-interface-ip.html</a></p><ul> <li>Transmetteur téléphonique GSM avec interface IP réf. 2401134 : transmission par ligne téléphonie mobile. </li> </ul><p><a href="https://boutique.somfy.fr/transmetteur-telephonique-gsm-avec-interface-ip.html">https://boutique.somfy.fr/transmetteur-telephonique-gsm-avec-interface-ip.html</a></p><p>Il sera toutefois nécessaire de remplacer votre sirène intérieure (voire sirène extérieure si elle possède des switchs) qui ne sera plus compatible.</p><p>Vous aurez à ce moment là des offres de remplacements avec plus d'élements, sur ce lien: </p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-votre-alarme.html">https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/faire-evoluer-votre-alarme.html</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 13:53:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3201822 https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3201822 3201822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1420486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de passer à la fibre optique avec une livebox et le transmetteur téléphonique (Domis)déclenche une alarme .<br />faut-il faire évoluer l&#39;alarme ou est ce un mauvais branchement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>cette marche à suivre n&#39;est pas applicable avec mon transmetteurtéléphonique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 09:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3201161 https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3201161 3201161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9540035 theme-c/avatars/48.png 1420486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de passer à la fibre optique avec une livebox et le transmetteur téléphonique (Domis)déclenche une alarme .<br />faut-il faire évoluer l&#39;alarme ou est ce un mauvais branchement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> francis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon transmetteur est comme celui ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 17:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3195117 https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3195117 3195117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9540035 theme-c/avatars/48.png 1420486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de passer à la fibre optique avec une livebox et le transmetteur téléphonique (Domis)déclenche une alarme .<br />faut-il faire évoluer l&#39;alarme ou est ce un mauvais branchement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>il est possible que la ligne téléphonique soit mal connectée et du coup, si elle est surveillée, une alarme se déclenche.... à vérifier !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 16:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3195070 https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3195070 3195070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1420486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de passer à la fibre optique avec une livebox et le transmetteur téléphonique (Domis)déclenche une alarme .<br />faut-il faire évoluer l&#39;alarme ou est ce un mauvais branchement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La fibre optique n&#39;est pas le problème, le problème viendra de la nouvelle box.<br />Il faudra reconfigurer le box, voir ici--&gt;<a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Param%C3%A9trage_interface_ordinateur.html?user=site&amp;stopURL=https%3A%2F%2Fwww.somfy.fr" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Aug 2017 15:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3195002 https://forum.somfy.fr/questions/1420486-protexiom-7-fibre-optique/answers/3195002 3195002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1420486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de passer à la fibre optique avec une livebox et le transmetteur téléphonique (Domis)déclenche une alarme .<br />faut-il faire évoluer l&#39;alarme ou est ce un mauvais branchement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>