[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration d'une nouvelle commande smoove

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 14 Aug 2017 07:34:15 GMT

Oui...faire intervenir l'installateur est une bonne idée, mais je doute qu'il le fasse sous prise de garantie. En effet, ce n'est pas de la faute à l'installateur si Francis à perdu un smoove.
Mais bon, Francis, à lire toutes vos remarques sur vos méconnaissances sur le sujet, il serait vraiment plus sage de faire appel à lui, ou à un autre;
C'est délicat de conseiller par messages interposés comment procéder sur un raccord électrique.
Où alors.....dites à votre installateur que le smoove s'est déprogrammé ???? Ce n'est pas bien sympa, mais s'il passe dans le coin, il en a pour 5mn.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 20:09:00 GMT

Une petite suggestion Francis...
Si la maison est neuve et que les volets viennent d'être mis en service, pourquoi vous embêter ? Faites intervenir l'installateur !

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 20:05:38 GMT

L'installation est bien aux normes.
Francis, essayez d'ouvrir le boîtier encastré avec un petit tournevis en ayant pris soin au préalable de couper le courant.
Faites nous une photo des connexions, avec un peu de chance ce volet est le dernier sur la ligne.
Si vous n'y arrivez pas, ne jouez pas avec l'électricité c'est dangereux.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 19:58:02 GMT

on ne peut pas tout faire soi même, pour l'entretien de ma voiture je vais au garage et pour la plomberie j'appelle un plombier.

Réponse de El C.

El C. — Sun, 13 Aug 2017 19:55:27 GMT

C'est bien fait... Mais c'est pas simple !
Je suis un peu déçu de faire appel à un électricien pour juste configurer une commande :s

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 19:46:19 GMT

L'électricien à fait ça dans les normes.
C'est dans ce pot encastré que votre store est raccordé et que vous pouvez l'isoler pour le brancher individuellement et provisoirement sur une prise et ainsi couper l'alimentation des autres volets pour ne remettre à zéro que celui-ci.
Si vous ne savez pas faire, faites appel à un pro.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 19:43:41 GMT

Ben voilà, toute chose simple s'énonce clairement !
Dommage que les plaques de placo dissimulent le bas de la petite fenêtre, car à coup sûr, c'est la même punition !

Réponse de El C.

El C. — Sun, 13 Aug 2017 19:36:57 GMT

Voici une ancienne photo. Peut-être que cela va vous aider. J'y comprends rien moi... Merci pour vos réponses.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 19:33:29 GMT

Allez...parie ouvert !
On peut même demander à Francis de démonter la prise électrique murale (s'il y en a une) et de vérifier au dos le départ vers le haut d'une ph/nt/tr.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 19:30:21 GMT

Pouvez-vous faire une photo éloignée pour qu'on voit si une prise de courant se trouve en bas de la fenêtre et à la verticale de ce cache.
je ne sais pas pourquoi, mais je suis convaincu que la méthode décrite plus haut, doit être appliquées par plus d'un électriciens.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 19:30:11 GMT

La maison de Francis étant neuve je parie que c'est une ligne spécialisée qui alimente tous les volets.
Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 19:23:03 GMT

Oui, et je parie que cette jolie boite se trouve pile à la verticale d'une prise de courant...!!! Pas vrai ?
En tout cas vous êtes sauvé, vous allez pouvoir faire la manip 2/8/2
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
Bon courage et tenez-nous informé.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 19:15:04 GMT

Non finalement c'est bien une boite avec un joli cache

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 19:13:05 GMT

On dirait un inter ? Pour provoquer la coupure ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 19:03:11 GMT

Abavala !! L'électricien à fait ça dans les normes.
C'est dans ce pot encastré que votre store est raccordé et que vous pouvez l'isoler pour le brancher individuellement et provisoirement sur une prise et ainsi couper l'alimentation des autres volets pour ne remettre à zéro que celui-ci.

Réponse de El C.

El C. — Sun, 13 Aug 2017 18:44:54 GMT

Voici ce que j'ai accoté du volet. Est ce que cela peut vous aider ?

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 18:32:02 GMT

Après, pour relativiser tout cela, un moteur de store n'est pas très gourmand ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 18:27:03 GMT

Notez que j'ai vu chez un pote, tous ses VR IO (17) branchés chacun à l'aplomb de la prise de courant de la fenêtre.
Mon pote m'a expliqué comment a procédé l'électricien commandé par l'installateur des VR....du grand art !
Il a un grand fil souple métallique au bout duquel est fixé un bloc rond de 20mm en inox très lourd. Au décapeur thermique il le chauffe et l'enfile sous le BA 13 pile à la verticale de la prise de courant.
Ainsi il fait fondre le polystyrène.
Reste à enfiler une gaine et le câblage.
Alors c'est vrai que ça parait paradoxale comme système, mais à y penser, où est la différence entre brancher un fer à repasser sur une prise ou un moteur de volet ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 17:44:57 GMT

Oui ça s'appelle le "multi-services", moi j'appelles ça : Bon à tout, bon à rien ! :)

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 17:42:55 GMT

Oui et en plus il est capable d'y relier le chauffage électrique et la lumiere en plus des volets :):):):)
Et il y en a qui se disent électricien / menuisier / plâtrier !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 14:46:48 GMT

Le menuisier ne pose même pas de disjoncteur, utilise du câble de 0,75mm2 multibrins sous goulotte...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 13:45:19 GMT

Oui...et c'est sûrement le menuisier qui pose un disjoncteur sous coffre.......?????

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 12:42:42 GMT

C'est surtout parce que les installateurs de volets sont souvent menuisiers, pas qualifiés en électricité et faire appel à un électricien augmente les coûts et la facture.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sun, 13 Aug 2017 12:38:10 GMT

C'est vrai Robert, beaucoup d'installateurs vont au plus simple sans vraiment se préoccuper de la conformité à la C15-100. J'en ai même vu relier 5 volets sur une même boîte de dérivation d'éclairage dans les combles. C'est vrai qu'elle était juste à côté ! :)
Si aucune ligne spécialisée n'est prévue à la construction (comme cela ne semble pas être le cas de Francis), tout installateur sérieux devrait en tirer une nouvelle protégée par un nouveau disjoncteur. Mais ce n'est pas toujours très facile, alors on bidouille...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Aug 2017 10:40:32 GMT

Yannick,
"Votre installation est conforme car en cas de volets roulants motorisés, la norme NF C 15-100 impose de créer au moins un circuit spécialisé, systématiquement dédié à l’alimentation des moteurs de volets."
Beaucoup d'installateurs de volets les alimentent à partir de la prise de courant qui est à côté...