[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression compte tahoma 1206 2153 5796

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 22 Aug 2017 08:55:26 GMT

Bonjour Philippe,

N'ayant pas reçus vos photos, nous avons dû attendre la validation du fournisseur.
Votre box vient donc d'être supprimée à l'instant, vous pouvez désormais l'activer.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 22 Aug 2017 06:40:47 GMT

Bonjour

pouvez poster ici la photo de l'étiquette demandée par Gladys. C'est sans doute ce qu'elle attend pour vous répondre.

Bonne journée !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 22 Aug 2017 06:40:35 GMT

Bonjour,
Patentez, Gladys répond selon sa disponibilité!

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Tue, 22 Aug 2017 06:35:34 GMT

Bonjour plus de nouvelles
Pouvez vous me dire au moins comment je dois procéder
Merci d'avance

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Fri, 18 Aug 2017 13:16:14 GMT

Je sais plus quoi faire je vais encore attendre quelques moments et après je redonne tahoma à mon fournisseur

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 18 Aug 2017 08:53:15 GMT

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas reçu de photos pour la suppression?

Bonne journée.

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Wed, 16 Aug 2017 19:07:26 GMT

Je vous envoie l'étiquette de tahoma
Merci de faire le nécessaire
En vous remerciant par avance
Bonne soirée

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 16 Aug 2017 12:45:32 GMT

Bonjour Philippe,

Il nous faut prendre contact avec l'ancien propriétaire afin d'avoir son accord pour la suppression du compte. Un email, lui a donc été envoyé.
En parallèles, pouvez-vous me fournir une photo de l'étiquette où apparaît le PIN de votre TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 13 Aug 2017 13:26:52 GMT

Bonjour

... et laissez vos Tahoma connectés !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 13 Aug 2017 11:35:41 GMT

Bonjour,
Il faudra l'intervention des yellow's vous aurez une réponse semaine prochaine, sur ce post.
Bonne journée.