[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration okidokeys

Réponse de Pierre yves M.

Pierre yves M. — Sat, 22 Sep 2018 18:44:09 GMT

bonjour j'ai le meme problème mes serrures okidokeys ne sont pas reconnues par l'application somfy, comment faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Aug 2017 10:44:11 GMT

Bonjour Jimmy,

Nos équipes de développement ont décidé de retiré cette fonctionnalité à cause de sa non stabilité, elles travaillent actuellement pour corriger ces différents problèmes et pourquoi pas un jour la réactiver.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Aug 2017 16:19:11 GMT

Bonjour Thomas,

Merci d'avoir fait le nécessaire!!! Ca refonctionne!!!!
Par contre , plus de verrouillage automatique après ouverture? C'est dommage, cela sera t- il corriger par somfy?
Sinon merci pour votre rapidité .
Cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 17 Aug 2017 20:17:16 GMT

Bonjour Thomas,

Oui je n arrive pas a enregistrer ma serrrure. Sur le site somfy connecté. Le numéro n'est pas reconnu.
Voici le num de série 155B4994C77F8F23A
Merci de votre réponse.
J attend votre confirmation pour pouvoir enregistrer la serrure.
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 Aug 2017 10:06:09 GMT

Bonjour Jimmy,

Les serveurs Okidokeys ont été stoppés et les serrures françaises doivent maintenant être enregistrées sur le portail Somfy. Mais il faut que nous enregistrions votre serrure au préalable dans notre base de données serveur.

Pourriez-vous me donner le numéro d'identification de votre serrure ?

Bonne journée,