[Forum Somfy] Suivi de la question: anomalie ouverture portail

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 22 Aug 2017 09:39:06 GMT

Pour en être certain, ouvrez les cellules pour nettoyage.
En général, les bestioles n'entrent pas dans les cellules pour se promener, mais pour nicher.

Réponse de Christian B.

Christian B. — Tue, 22 Aug 2017 09:32:43 GMT

Bonjour.
Sans aucune intervention de ma part le portail refonctionne normalement !!!!!!!
Je pense , que l'intrusion d'une araignée dans une des cellules est peut-être à l'origine de ce dysfoncionnement
Merci à vous deux pour votre aide

Réponse de Christian B.

Christian B. — Tue, 15 Aug 2017 14:18:14 GMT

Je ne suis pas sur place , je verrai cela demain

Merci encore

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 15 Aug 2017 14:06:41 GMT

Ah, d'accord , et alors ...

Réponse de Christian B.

Christian B. — Tue, 15 Aug 2017 12:29:24 GMT

Ok

Merci de votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 15 Aug 2017 09:49:49 GMT

Après une RAZ réussie, le voyant Statut doit clignoter par deux flashs.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Aug 2017 09:42:19 GMT

Ok, tenez-nous informé.

Réponse de Christian B.

Christian B. — Tue, 15 Aug 2017 09:38:03 GMT

Uniquement en ouverture totale puisqu'en piéton c'est l'autre vantail qui s'ouvre.
Je vais refaire une RAZ car je ne suis pas sur des précédentes, car je n'ai pas eu besoin de reprogrammer les TC .
Merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Aug 2017 07:43:21 GMT

Ce dysfonctionnement se produit-il en ouverture piétonne, totale, les deux ?
Après plusieurs RAZ et après tous ces tests, il semblerait que le boitier soit défectueux.
Si celà se confirme après les derniers tests, il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour le retour SAV.

Réponse de Christian B.

Christian B. — Mon, 14 Aug 2017 21:10:32 GMT

Les deux vantaux s’arrêtent puis repartent en ouverture jusqu'à la butée
Ce n'est uniquement qu' à l'ouverture totale que le vantail non recouvert s’arrête avant la butée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 14 Aug 2017 21:03:33 GMT

Bonjour,

Essai à faire:
En cours de fermeture, si vous coupez le faisceau des cellules, que se passe t-il ?

Réponse de Christian B.

Christian B. — Mon, 14 Aug 2017 18:10:33 GMT

Précision: si je lance une fermeture , et que j’arrête la course ,après une nouvelle impulsion les vantaux repartent en ouverture (normal) et vont jusqu'au butées ????

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 14 Aug 2017 17:13:14 GMT

Avez-vous vérifié les cellules? Branchement, propreté interne, alignement, alimentation.
Serrage des borniers dans les cellules et sur le boitier.

Réponse de Christian B.

Christian B. — Mon, 14 Aug 2017 17:04:58 GMT

Aucune modif
J'ai déjà fait plusieurs RAZ aucun changement
Précision: si je lance une fermeture , et que j'arrete la course ,aprés une nouvelle impusion les vantaux repartent en ouverture (normal) et vont jusqu'au butées ????

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 14 Aug 2017 16:57:06 GMT

Vérifiez les cellules (branchements etc...)
Avez-vous rajouté ou modifié un réglage quelconque pour que subitement le vantail ne se ferme plus totalement.
Faite une RAZ suivi d'un auto apprentissage.

Réponse de Christian B.

Christian B. — Mon, 14 Aug 2017 16:30:24 GMT

Le problème date d'une huitaine de jours, jusque la il fonctionnait très bien.
Le voyant statut est allumé fixe ainsi que le voyant total+pieton

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 14 Aug 2017 16:14:48 GMT

Bonjour,

>>> Supprimer ce PDF avec vos coordonnées !!!

Avez-vous bien fait la mise en service comme indiqué dans la notice de montage.
Dans quel état sont les voyants sur le boîtier ?