[Forum Somfy] Suivi de la question: Box neuve déjà activée ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Aug 2017 11:52:50 GMT Tue, 22 Aug 2017 11:52:50 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>La box a été désactivé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2017 11:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1422930-box-neuve-deja-activee/answers/3211629 https://forum.somfy.fr/questions/1422930-box-neuve-deja-activee/answers/3211629 3211629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1422930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box achetée chez Leroy Merlin semble déjà activée (Pin : 1201-1808-9162).<br />Le matériel est sous tension et raccordé au réseau.<br />A la lecture des questions similaires il semble que vous deviez initialiser le matériel.<br />Je reste néanmoins surpris : quelle en est la raison ? Est ce un matériel reconditionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>Pour que cette box soit activée, cela signifie qu&#39;elle a déjà été vendue et sûrement rapportée dans les 14 jours de rétractations.<br />Il nous faut toute de même prendre contact avec l&#39;ancien propriétaire afin d&#39;avoir son accord pour la suppression du compte. Un email, lui a donc été envoyé.<br />En parallèles, pouvez-vous me fournir une photo de l&#39;étiquette où apparaît le PIN de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 12:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1422930-box-neuve-deja-activee/answers/3201666 https://forum.somfy.fr/questions/1422930-box-neuve-deja-activee/answers/3201666 3201666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1422930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box achetée chez Leroy Merlin semble déjà activée (Pin : 1201-1808-9162).<br />Le matériel est sous tension et raccordé au réseau.<br />A la lecture des questions similaires il semble que vous deviez initialiser le matériel.<br />Je reste néanmoins surpris : quelle en est la raison ? Est ce un matériel reconditionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attendez ici. Un Yellow va vous répondre !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 05:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1422930-box-neuve-deja-activee/answers/3200782 https://forum.somfy.fr/questions/1422930-box-neuve-deja-activee/answers/3200782 3200782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1422930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box achetée chez Leroy Merlin semble déjà activée (Pin : 1201-1808-9162).<br />Le matériel est sous tension et raccordé au réseau.<br />A la lecture des questions similaires il semble que vous deviez initialiser le matériel.<br />Je reste néanmoins surpris : quelle en est la raison ? Est ce un matériel reconditionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>