[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene IO Tahoma ancienne box

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 09 Jan 2018 11:28:52 GMT

Bonjour Vincent,

Pas sur les bips de mise en route ou arrêt mais sur la volume en cas de déclenchement.

Bonne journée.

Réponse de Vincent

Vincent — Wed, 03 Jan 2018 13:29:29 GMT

Bonjour Gladys, tous mes vœux pour cette nouvelle année !

Si je comprends bien votre réponse, dans le cas d'une sirène protexial, qui n'a jamais été relié à Tahoma, le paramètrage des niveaux depuis Protexial n'a finalement aucun effet ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 03 Jan 2018 11:20:58 GMT

Bonjour Vincent,

Les bips resteront en niveau "moyen".

Bonne journée.

Réponse de Vincent

Vincent — Tue, 02 Jan 2018 15:47:30 GMT

Oui je parle bien des bips à l'activation et à la désactivation.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Tue, 02 Jan 2018 15:44:22 GMT

Vous parler bien des bip sonores pour l’activ Et la désactivation ?

Réponse de Vincent

Vincent — Sun, 31 Dec 2017 16:20:27 GMT

Bonjour Gladys B, Mériadec J,

le sujet du niveau sonore de la sirène m'intéresse.
Je suis équipé d'une alarme protexial IO et lors de son intallation j'ai appairé la sirène avec Protexial et Tahoma.
J'ai fait plusieurs tests avec l'option "Niveau des bips sonores des sirènes" (côté protexial) et je me retrouve avec la même limitation que Mériadec J.

Est-ce le fait d'avoir appairé la sirène sur Tahoma qui limite le niveau sonore ?
Est-ce que je vais retrouver un niveau "FORT" si je supprime la sirène de la Tahoma ?

Merci pour votre retour
Vincent

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 21 Dec 2017 11:30:19 GMT

Bonjour Mériadec,

J'ai déjà fait remonté votre cas, à voir pour une future évolution, mais je ne peux vous le garantir.

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Wed, 20 Dec 2017 16:34:48 GMT

Ah! QUel dommage! Je peux faire une reclamation pour que ce soit un bip fort a l'activation/désactivation?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 20 Dec 2017 12:31:44 GMT

Bonjour Mériadec,

J'ai enfin eu l'information par rapport aux spécificités demandées par TaHoma pour la sirène io.
Il est donc demandé de faire biper moyennement la sirène lors de l'activation / désactivation.
Il y avait donc bien un bug lorsqu'elle bipait fortement.

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Tue, 19 Dec 2017 18:17:12 GMT

Gladys! Même problème...

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 18 Dec 2017 14:23:32 GMT

Bonjour Mériadec,

Pas du tout, je vous dis simplement que tout les TaHoma ont eu des mises à jours, box carré ou en vague et je ne peux pas tester sur une version de mise à jour antérieure.

Nous avons essayer de faire des modifications sur votre box, pourriez-vous ré-essayer les déclenchements et me dire si le volume à changer.

Enfin, lors d'un déclenchements, votre sirène sonne t-elle fort ou faible.

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Fri, 15 Dec 2017 16:15:42 GMT

Vous êtes donc en train de me dire que c’est ma TaHoma qui es trop ancienne...oui c’est la carre blanche.
Si oui alors proposer moi de la reprendre et de me la remplacer par une nouvelle...?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 15 Dec 2017 15:47:27 GMT

Bonjour Mériadec,

Le problème c'est que je ne peux pas faire de tests sur une version antérieure de TaHoma, je demande donc s'il y a eu des évolutions de ce côté et apparemment non.
Je veux donc bien vous croire quand vous me dîtes que le fonctionnement était différent avant, mais sans confirmation cela risque d'être impossible d'avoir une solution.
Je cherche toujours d'autres informations, je n'ai donc pas de réponses à vous apportez pour l'instant.

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Thu, 14 Dec 2017 16:29:42 GMT

Allo???
Une réponse gladys???

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Thu, 07 Dec 2017 07:14:39 GMT

Bonjour Gladys!
J'ai voulu gagner du temps en commandant une sirene IO de reference 2401453 (Meme réference que la mienne). Je l'ai recu hier et deviné quoi...Meme probleme. Quand je vous dit que c'est depuis la mise a jour qui a integrer les sirene interieur et exterieur des alarme Protexial et Protexiom!!!
Maintenant je dois la renvoyer et a mes frais bien sur!
Merci de revenir vers moi rapidement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 24 Nov 2017 16:05:27 GMT

Bonjour,

Nous allons faire un retour SAV de voter sirène, pour cela je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Thu, 23 Nov 2017 09:50:52 GMT

Alors gladys??

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Thu, 16 Nov 2017 20:35:23 GMT

Voilà le son de l’activa De l’alarme et ensuite la désactivation de celle ci!
Vraiment pas fort et quand je vous dit que dans une autre pièce on entend rien...

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Wed, 15 Nov 2017 20:24:24 GMT

Oui mais moi ça fait un bip vraiment pas fort!! A peine audible si je suis dans une autre pièce!!
Alors que avant ça faisait un bip très fort de façon à l’entendre de l’extérieur

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 15 Nov 2017 16:23:26 GMT

Bonjour,

Si vous n'avez pas de temporisation de pré-armement, vous n'aurez qu'un bip.
Comme indiqué dans le tableau ci-dessus.

Et à l'arrêt un bip aussi.

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Mon, 13 Nov 2017 16:16:21 GMT

Je reviens vers vous pour vous dire que j'ai toujours le probleme. Lorsque je fait declancher l'alarme en ouvrant une porte par exemple, elle fait bien des "Bip de sirene" plusieurs fois et ensuite elle sonne en sireneµ. LOrsque je l'active ou la désactive, elle fait simplement un "Bip"....

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Tue, 17 Oct 2017 08:44:52 GMT

Alors moi ca ne fait pas des "bip" mais plutot des "bip" de mirco onde! Donc si on es dehors on entend rien a l'armement et au desarmement! Sazchez qu'avant cette mise a jour et je vous le redit le "Bip" etait bine plus fort et donc je l'entendais meme de l'exterieur....

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 06 Oct 2017 12:15:54 GMT

Bonjour,

Voici le retour du service développement pour le déclenchement d'une sirène io:

Bonne journée.

Réponse de Mériadec J.

Mériadec J. — Fri, 15 Sep 2017 13:32:55 GMT

Avez vous reçu un retour du service développement ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 15 Sep 2017 11:12:14 GMT

Bonjour,

Votre sirène est ben enregistrée en IO sur l'interface donc il ne semble pas y avoir de confusion.

Bonne journée.