[Forum Somfy] Suivi de la question: GSM ne repond pas fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Aug 2017 07:32:57 GMT Fri, 18 Aug 2017 07:32:57 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Après cette manipulation, quelles informations avez-vous dans les menus: 9995 et 9972?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Aug 2017 07:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3205048 https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3205048 3205048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1423237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une alarme Protexuiom Ultimate en Mars dernier.<br />Tout s&#39;est tés bien passé pendant 3 mois.<br />Depuis Juillet, je ne reçois plus de SMS.<br />En rentrant dans les parametres avec le clavier, j&#39;ai le message &quot;GSM absent&quot; &quot; 0/5 &quot;<br />J&#39;ai reinitialisé le GSM suivant la procédure trouvée sur ce forum et j&#39;ai toujours le même message.<br />Pour moi le GSM est HS<br />Merci de me joindre pour SAV <br />C&#39;est urgent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellow&#39;s interviennent ici régulièrement. Ca peut prendre quelques jours mais généralement moins d&#39;une semaine. Soyez patient, ce sont les vacances pour eux aussi !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2017 20:01:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3204701 https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3204701 3204701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1423237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une alarme Protexuiom Ultimate en Mars dernier.<br />Tout s&#39;est tés bien passé pendant 3 mois.<br />Depuis Juillet, je ne reçois plus de SMS.<br />En rentrant dans les parametres avec le clavier, j&#39;ai le message &quot;GSM absent&quot; &quot; 0/5 &quot;<br />J&#39;ai reinitialisé le GSM suivant la procédure trouvée sur ce forum et j&#39;ai toujours le même message.<br />Pour moi le GSM est HS<br />Merci de me joindre pour SAV <br />C&#39;est urgent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Toujours pas de réponse !!!<br />Merci à un &quot; yellow&quot; de prendre rapidement contact pour SAV !!!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2017 17:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3204489 https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3204489 3204489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9775050 theme-c/avatars/48.png 1423237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une alarme Protexuiom Ultimate en Mars dernier.<br />Tout s&#39;est tés bien passé pendant 3 mois.<br />Depuis Juillet, je ne reçois plus de SMS.<br />En rentrant dans les parametres avec le clavier, j&#39;ai le message &quot;GSM absent&quot; &quot; 0/5 &quot;<br />J&#39;ai reinitialisé le GSM suivant la procédure trouvée sur ce forum et j&#39;ai toujours le même message.<br />Pour moi le GSM est HS<br />Merci de me joindre pour SAV <br />C&#39;est urgent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2017 03:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3202916 https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3202916 3202916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1423237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une alarme Protexuiom Ultimate en Mars dernier.<br />Tout s&#39;est tés bien passé pendant 3 mois.<br />Depuis Juillet, je ne reçois plus de SMS.<br />En rentrant dans les parametres avec le clavier, j&#39;ai le message &quot;GSM absent&quot; &quot; 0/5 &quot;<br />J&#39;ai reinitialisé le GSM suivant la procédure trouvée sur ce forum et j&#39;ai toujours le même message.<br />Pour moi le GSM est HS<br />Merci de me joindre pour SAV <br />C&#39;est urgent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>en reponse Jean-Luc B.<br />Bonjour ,</p><p>Voici la procedure suivie....sans résultat....:</p><p> </p><p>&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;</p><p> vérifier l&#39;état des connecteurs du module GSM en suivant la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Allez dans le Menu installateur de votre Clavier LCD (touche &quot;MENU&quot; puis tapez votre code installateur)</li></ul><ul><li>Faites ensuite 347 et OK, &quot;1 OUI, 0 NON&quot; devrait alors s&#39;afficher à l&#39;écran</li></ul><ul><li>Faites alors 1 et OK</li></ul><ul><li>Munissez-vous ensuite de votre télécommande et maintenez la touche OFF jusqu&#39;à l&#39;extinction du voyant rouge de cette télécommande</li></ul><ul><li>Vous disposez ensuite de deux minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur</li></ul><ul><li>Débranchez ensuite le câble POWER, retirez une pile du Transmetteur puis débranchez l&#39;antenne GSM</li></ul><ul><li>Débranchez et retirez la batterie du module GSM :</li></ul><ul><li>Retirez ensuite votre Carte SIM :</li></ul><ul><li>Retirez ensuite les deux vis de maintien du Module GSM :</li></ul><ul><li>Sortez le module GSM de son emplacement :</li></ul><ul><li>Vérifiez ensuite qu&#39;il n&#39;y a aucune broche de connexions entre le module et le transmetteur de tordues</li></ul><ul><li>Replacez ensuite le module et revissez-le.</li></ul><ul><li>Mettez de nouveau en place la carte SIM (prenez soin de bien la clipser), et connectez de nouveau la batterie</li></ul><ul><li>Rebranchez l&#39;antenne et remettez la pile</li></ul><ul><li>Attendez le bip du Transmetteur et rebranchez le câble POWER</li></ul><ul><li>Refermez le capot de votre Centrale/Transmetteur.</li>&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 12:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3201676 https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3201676 3201676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9775050 theme-c/avatars/48.png 1423237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une alarme Protexuiom Ultimate en Mars dernier.<br />Tout s&#39;est tés bien passé pendant 3 mois.<br />Depuis Juillet, je ne reçois plus de SMS.<br />En rentrant dans les parametres avec le clavier, j&#39;ai le message &quot;GSM absent&quot; &quot; 0/5 &quot;<br />J&#39;ai reinitialisé le GSM suivant la procédure trouvée sur ce forum et j&#39;ai toujours le même message.<br />Pour moi le GSM est HS<br />Merci de me joindre pour SAV <br />C&#39;est urgent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>afin de pouvoir accélérer votre éventuel SAV, pouvez-vous fournir le lien qui vous a permis de réinitialiser votre module. <br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 07:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3200895 https://forum.somfy.fr/questions/1423237-gsm-repond/answers/3200895 3200895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1423237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une alarme Protexuiom Ultimate en Mars dernier.<br />Tout s&#39;est tés bien passé pendant 3 mois.<br />Depuis Juillet, je ne reçois plus de SMS.<br />En rentrant dans les parametres avec le clavier, j&#39;ai le message &quot;GSM absent&quot; &quot; 0/5 &quot;<br />J&#39;ai reinitialisé le GSM suivant la procédure trouvée sur ce forum et j&#39;ai toujours le même message.<br />Pour moi le GSM est HS<br />Merci de me joindre pour SAV <br />C&#39;est urgent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>