[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier LCD ne s'allume plus aprés changement de piles

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Aug 2017 13:19:06 GMT

Bonjour Christophe,

Ne soyez pas confus, l'essentiel ait qu'on ait trouvé la source du dysfonctionnement et ce post servira à d'autres personnes qui pourraient se retrouver avec le même problème que vous.

Bonne journée,

Réponse de christophe G.

christophe G. — Sun, 20 Aug 2017 20:10:42 GMT

Bonjour Thomas,

Merci, je pense qu'une touche était effectivement enfoncée car je les i toutes regardées une par une et par la suite le boitier refonctionne normalement.
Je suis confus de vous avoir mobiliser pour une simple touche enfoncée.
Encore merci.

Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Aug 2017 14:01:05 GMT

Bonjour Christophe,

Pourriez-vous vérifier qu'il n'y ait pas une touche d'enfoncée ?

Concernant la garantie, pouvez me donner la date et le lieu d'achat de votre système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 17 Aug 2017 19:48:17 GMT

Adressez-vous au vendeur (regardez sur la facture)

Réponse de christophe G.

christophe G. — Thu, 17 Aug 2017 19:00:54 GMT

Mince. Comment faire pour faire jouer la garantie ?

Cordialement.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 17 Aug 2017 13:40:59 GMT

Non, il doit être HS.

Réponse de christophe G.

christophe G. — Thu, 17 Aug 2017 13:37:30 GMT

Merci Robert, mais malheureusement mon clavier ne s'allume plus, m^me en appuyant sur on.
pourtant il fonctionne puisque quand j’enlève et remets les piles, je vois l’écran afficher tous les items et puis plus rien.
Est ce qu'il ne s'est pas mis en sécurité parce que je lui ai enlevé les piles ?

Cordialement.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 16 Aug 2017 15:52:13 GMT

Bonjour,
L'afficheur du clavier s'éteint après quelques secondes d'inutilisation, pour économiser les piles.
S'il se rallume lorsque vous appuyez sur une touche c'est qu'il fonctionne très bien.