[Forum Somfy] Suivi de la question: ecran devenu gris "neige"? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Aug 2017 08:34:50 GMT Fri, 18 Aug 2017 08:34:50 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine, </p><p>Je vous contacte en privé afin de procéder au retour SAV de votre V200.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Aug 2017 08:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1424589-ecran-devenu-gris-neige/answers/3205229 https://forum.somfy.fr/questions/1424589-ecran-devenu-gris-neige/answers/3205229 3205229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1424589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone v200 rts fonctionnait très bien quand un jour l&#39;écran intérieur est devenu tout gris lorsque que l&#39;on appui sur le bouton &quot;appel&quot;. Nous entendons bien les conversations et j&#39;ai branché en direct le moniteur intérieur sur la platine de rue pour voir si cela venait des fils mais le problème était toujours là... donc ca vient soit de la platine de rue soit du moniteur intérieur?<br />je penses plus que cela viendrait de la caméra vu que le son fonctionne bien...<br />avez vous déjà eu ce problème?<br />Cordialement<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourriez-vous me communiquer la date et le lieu d&#39;achat de votre V200 ainsi que la couleur du moniteur (blanc, noir ou miroir) et vos coordonnées complètes.</p><p>Merci.</p><p>PS: nous ne pouvons avoir accès à des pièces jointes depuis les messages privés, merci donc de ne pas joindre de fichiers (factures, photos, etc...).</p><p>Gladys B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Aug 2017 08:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1424589-ecran-devenu-gris-neige/answers/3205227 https://forum.somfy.fr/questions/1424589-ecran-devenu-gris-neige/answers/3205227 3205227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1424589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone v200 rts fonctionnait très bien quand un jour l&#39;écran intérieur est devenu tout gris lorsque que l&#39;on appui sur le bouton &quot;appel&quot;. Nous entendons bien les conversations et j&#39;ai branché en direct le moniteur intérieur sur la platine de rue pour voir si cela venait des fils mais le problème était toujours là... donc ca vient soit de la platine de rue soit du moniteur intérieur?<br />je penses plus que cela viendrait de la caméra vu que le son fonctionne bien...<br />avez vous déjà eu ce problème?<br />Cordialement<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>non jamais vu ! Mais je pense que votre visiophone va faire l&#39;objet d&#39;un retour SAV (platine + écran).</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2017 14:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1424589-ecran-devenu-gris-neige/answers/3204183 https://forum.somfy.fr/questions/1424589-ecran-devenu-gris-neige/answers/3204183 3204183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1424589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon visiophone v200 rts fonctionnait très bien quand un jour l&#39;écran intérieur est devenu tout gris lorsque que l&#39;on appui sur le bouton &quot;appel&quot;. Nous entendons bien les conversations et j&#39;ai branché en direct le moniteur intérieur sur la platine de rue pour voir si cela venait des fils mais le problème était toujours là... donc ca vient soit de la platine de rue soit du moniteur intérieur?<br />je penses plus que cela viendrait de la caméra vu que le son fonctionne bien...<br />avez vous déjà eu ce problème?<br />Cordialement<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>