[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'appel protection io

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Aug 2017 14:15:17 GMT

Bonjour Ludovic,

Pourriez-vous me transmettre une photographie du schéma de câbalge du module RTC avec votre box ADSL ?

De la même manière, pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à rentrer en contact avec votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Ludovic

Ludovic — Mon, 21 Aug 2017 16:52:02 GMT

je viens de refaire des essais en changeant le câble téléphone entre la centrale et la box et rien ne change

Réponse de Ludovic

Ludovic — Fri, 18 Aug 2017 18:08:26 GMT

Je ne pense pas à un problème de paramétrage. ... Je vais refaire des essais demain... Je vous tiens au courant. .. en panne ça semble bizarre elle sort du carton

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 18 Aug 2017 15:27:47 GMT

Donc c'est soit mal raccordé, soit mal paramétré, soit en panne, à vous de faire le diagnostic.

Réponse de Ludovic

Ludovic — Fri, 18 Aug 2017 15:02:34 GMT

Je suis d'accord je ne cherche pas à recevoir de sms mais a ce que mon alarme m'appel en cas de déclenchement et jusque là il ne se passe rien

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 18 Aug 2017 14:53:28 GMT

Bonjour,
Module vert = module RTC (transmission d'alerte vocale), donc pas de commande possible via SMS mais uniquement via l'appli alarme /IP.

Réponse de Ludovic

Ludovic — Fri, 18 Aug 2017 14:45:39 GMT

Bonjour
Le module est de couleur verte

Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Aug 2017 14:25:37 GMT

Bonjour Ludovic,

Pourriez-vous ouvrir Centrale/Transmetteur, à l'intérieur vous possédez un module de couleur verte ou bleu ?

Bonne journée,

Réponse de Ludovic

Ludovic — Fri, 18 Aug 2017 09:02:11 GMT

Bonjour
J'ai essayer hier et non la centrale ne décroche pas ... Je vais retenter la manip ce soir en rentrant. ... j'ai l'impression qu'elle n'a pas de ligne téléphonique en fait ....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 18 Aug 2017 06:05:01 GMT

Bonjour

essayez d'appeler votre centrale avec un téléphone portable selon la procédure dans la documentation. Est-ce que la centrale décroche ?

Réponse de Ludovic

Ludovic — Fri, 18 Aug 2017 05:34:40 GMT

Oui c'est bien branché comme ça c'est pour ça que je ne comprends pas !! Le téléphone et la centrale sont reliés directement sur la box

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 18 Aug 2017 04:40:54 GMT

Bonjour

il n'y a pas la capture écran.

Avez-vous suivi ce branchement ?

Réponse de Ludovic

Ludovic — Thu, 17 Aug 2017 21:25:07 GMT

La centrale est reliée directement sur la box (bouygues) via le câble fourni

Voici une capture du réglage filaire j'ai juste effacé mon numéro

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 17 Aug 2017 21:04:23 GMT

Pouvez-vous faire des copies d'écran des différents réglages ? (réglage de la téléphonie filaire).

Comment est raccordée votre centrale sur le réseau téléphonique ?

Réponse de Ludovic

Ludovic — Thu, 17 Aug 2017 21:02:09 GMT

Bonsoir
Merci pour votre aide
C'est une Protexial IO avec module téléphonique
Dans les réglages, j'ai fait comme indiqué dans le manuel, les sms sont désactivées mais a aucun moment elle n'appel sur le portable lorsque qu'elle détecte une infraction

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 17 Aug 2017 19:41:20 GMT

Bonsoir

quel type de centrale ? Avec module téléphonique ou GSM ? Pouvez-vous faire des copies d'écran des différents réglages ?