[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon portail ne s'ouvre pas parfois ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Aug 2017 11:42:29 GMT Sat, 19 Aug 2017 11:42:29 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour et bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 11:42:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207228 https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207228 3207228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un exavia 500 depuis presque 2 ans.<br />Depuis 3 jours, quand on commande l&#39;ouverture, il ne démarre pas (pas d&#39;allumage de la lampe, pas de mouvement...), et cela que l&#39;on commande l&#39;ouverture de la télécommande, de la tahoma, de l&#39;interphone ou du bouton poussoir connecté à la carte. Puis quelques minutes après, sans raison, cela remarche. Puis il fonctionne correctement plusieurs heures.<br />Ça m&#39;est arrivé une fois également à la fermeture, le portail est resté ouvert. Puis après quelques minutes, cela refonctionne. J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation électrique, pas de problème à ce niveau. J&#39;ai également vérifié tous les serrages des connexions électriques, pas de problème non plus de ce côté. <br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jean-Luc, <br />J&#39;avais un petit pressentiment et j&#39;avais nettoyé les détecteurs mais sans les ouvrir. Bien joué Jean-Luc, une araignée dans chaque détecteur avec la petite toile qui va avec et placée devant la diode de détection. Après nettoyage, cela semble fonctionner. Je vais également boucher l&#39;entrée qui est au niveau du câble. Il a bougé après une taille de haies et du coup, il y a un passage pour ces petites bébêtes. <br />Merci encore et à bientôt.<br />Et merci aussi à Richy<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 10:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207152 https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207152 3207152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 1425841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un exavia 500 depuis presque 2 ans.<br />Depuis 3 jours, quand on commande l&#39;ouverture, il ne démarre pas (pas d&#39;allumage de la lampe, pas de mouvement...), et cela que l&#39;on commande l&#39;ouverture de la télécommande, de la tahoma, de l&#39;interphone ou du bouton poussoir connecté à la carte. Puis quelques minutes après, sans raison, cela remarche. Puis il fonctionne correctement plusieurs heures.<br />Ça m&#39;est arrivé une fois également à la fermeture, le portail est resté ouvert. Puis après quelques minutes, cela refonctionne. J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation électrique, pas de problème à ce niveau. J&#39;ai également vérifié tous les serrages des connexions électriques, pas de problème non plus de ce côté. <br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En cas de non fonctionnement, relevez l&#39;état des voyants du boîtier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 10:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207096 https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207096 3207096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1425841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un exavia 500 depuis presque 2 ans.<br />Depuis 3 jours, quand on commande l&#39;ouverture, il ne démarre pas (pas d&#39;allumage de la lampe, pas de mouvement...), et cela que l&#39;on commande l&#39;ouverture de la télécommande, de la tahoma, de l&#39;interphone ou du bouton poussoir connecté à la carte. Puis quelques minutes après, sans raison, cela remarche. Puis il fonctionne correctement plusieurs heures.<br />Ça m&#39;est arrivé une fois également à la fermeture, le portail est resté ouvert. Puis après quelques minutes, cela refonctionne. J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation électrique, pas de problème à ce niveau. J&#39;ai également vérifié tous les serrages des connexions électriques, pas de problème non plus de ce côté. <br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>c&#39;est le début d&#39;une défaillance totale !</p><p>Vérifiez tout de même l&#39;état des cellules si vous en avez. Il arrive que de petits animaux y fassent leur nid.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 10:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207066 https://forum.somfy.fr/questions/1425841-portail-ouvre-parfois/answers/3207066 3207066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un exavia 500 depuis presque 2 ans.<br />Depuis 3 jours, quand on commande l&#39;ouverture, il ne démarre pas (pas d&#39;allumage de la lampe, pas de mouvement...), et cela que l&#39;on commande l&#39;ouverture de la télécommande, de la tahoma, de l&#39;interphone ou du bouton poussoir connecté à la carte. Puis quelques minutes après, sans raison, cela remarche. Puis il fonctionne correctement plusieurs heures.<br />Ça m&#39;est arrivé une fois également à la fermeture, le portail est resté ouvert. Puis après quelques minutes, cela refonctionne. J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation électrique, pas de problème à ce niveau. J&#39;ai également vérifié tous les serrages des connexions électriques, pas de problème non plus de ce côté. <br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>