[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V600, difficulté d'installation? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Aug 2017 11:57:47 GMT Tue, 22 Aug 2017 11:57:47 GMT answers Carlos D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas. Ok c&#39;est noté. Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2017 11:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3211641 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3211641 3211641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245522 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carlos,</p><p>L&#39;ouverture piétonne n&#39;est pas possible via un visiophone, elle est uniquement possible via les télécommandes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2017 08:33:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3211130 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3211130 3211130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le branchement n&#39;a pas d&#39;importance.</p><p>Que se passe t&#39;il si vous shuntez brièvement 5 et 6 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2017 08:56:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3209064 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3209064 3209064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carlos D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autant pour moi. En branchant sur 5 et 6 cela fonctionne comme vous l&#39;avez indiqué Jean-Luc. Un grand merci car sur le manuel il est bien indiqué de brancher sur le bus 3-4 et non pas sur start 5-6. Concernant le fonctionnement, lors de la détection de l&#39;empreinte l&#39;ouverture totale du portail est activée ; Il y-a-t&#39;il une astuce pour commander l&#39;ouverture piéton?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2017 08:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3209050 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3209050 3209050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245522 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carlos D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En branchant Com sur 5 et On sur 6 le portail s&#39;est ouvert et le voyant rouge du boitier clignote 4 fois (court-circuit sur &quot;start&quot;). Faut-il inverser ce branchement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2017 08:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3209015 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3209015 3209015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245522 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>il faut donc brancher la platine sur 5 et 6 &quot;Start&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2017 08:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3208970 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3208970 3208970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carlos D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici à quoi il ressemble.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Aug 2017 08:06:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3208935 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3208935 3208935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245522 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La photo était simplement pour savoir le type de boitier. (il y en a plusieurs)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2017 08:05:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3208085 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3208085 3208085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carlos D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le bornier est ok. Les cellules fonctionnent parfaitement et sont branchées elles aussi sur les bornes 3 et 4. Les télécommandes sont correctement programmées en ouverture normale et piétonne et la fermeture auto du portail est active.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 17:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207775 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207775 3207775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245522 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un doute sur votre motorisation. Pouvez-vous faire une photo du bornier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 16:34:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207745 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207745 3207745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Carlos D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, oui la motorisation détecte un court-circuit bus (6 clignotements bref).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 16:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207740 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207740 3207740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245522 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>tout semble correct.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Aug 2017 11:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207263 https://forum.somfy.fr/questions/1425887-visiophone-v600-difficulte-installation/answers/3207263 3207263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1425887 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre des difficultés pour mettre en service mon V600. Je n&#39;arrive pas à commander la motorisation de mon portail (un Freevia 600). Au niveau de la platine de rue, bien que l&#39;empreinte soit reconnue (voyant vert) la commande d&#39;ouverture du portail ne se fait pas (switch sur Off, Com sur 3 et On sur 4). Pour le visiophone, je n&#39;arrive pas à programmer sur le moteur (voyant Radion reste éteint). Du coup la sonnerie, l&#39;enregistrement des photos, le dialogue entre le visiophone et la platine de rue fonctionnent mais je n&#39;arrive pas à ouvrir mon portail.<br />Après vérification, les consignes de câblage ont été respectées (polarité, numéro).<br />D&#39;où peut venir ce dysfonctionnement?<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>