[Forum Somfy] Suivi de la question: Passrelle wifi serrure : LED... turquoise ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Passrelle wifi serrure : LED... turquoise ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Aug 2017 09:54:07 GMT Tue, 29 Aug 2017 09:54:07 GMT answers Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonne nouvelle!<br />Merci de votre retour,<br /> Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2017 09:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3222563 https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3222563 3222563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1426703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En attendant mon cylindre long, je me suis attelé à la mise en place de la passerelle Wifi.</p><p>Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème (message d&#39;erreur et led fixe de couleur turquoise (ni verte, ni bleue))</p><p>J&#39;ai au préalable enregistré ma serrure sur somfy.opendoors.net, elle apparait donc dans mes équipements.</p><p>Ce que je fais pour (tenter de) configurer ma passerelle :</p><ul><li>mon téléphone est connecté à mon réseau Wifi</li><li>je lance l&#39;application Somfy</li><li>je vais dans configuration gateway</li><li>le SSID de mon réseau apparait</li><li>je mets la clé</li><li>je clique sur &quot;ouvrir mes paramètres wifi&quot;</li><li>le message connectez vous au Wifi de la gateaway apparait</li><li>je clique sur OK</li><li>les paramètres wifi s&#39;ouvrent seuls</li><li>je me connecte au Wifi de la passerelle</li><li>je fais retour pour revenir dans l&#39;app</li><li>J&#39;ai une notification : le reseau wifi ne dispose pas de connexion à internet</li><li>je rentre mon PIN</li><li>je clique sur configurer la gateway</li><li>j&#39;ai un message systématiquement ce message d&#39;erreur qui apparait :</li>&quot;Configuration<br />Paramètres WIFI incorrects. &lt;br/<br />&gt;Veuillez réessayer<br />OK&quot;</p><p>Pendant toutes mes tentatives (une 10aines en débranchant/rebranchant la passerelle plusieurs fois), la LED de la gateway clignote vert/bleu</p><p>Une fois les manipulations finies et le message d&#39;erreur affiché, j&#39;ai une LED fixe turquoise (pas bleue ni verte, mais bel et bien turquoise) sur la passerelle...</p><p>La configuration de mon réseau wifi est le suivant :<br />SSID : Monreseau_nomap<br />Clé : 19 lettres et 1 chiffre (sans caractères spéciaux ni majuscules)<br />Chiffrement : WPA2 Personnel (PSK)<br />Type de clé : AES<br />Mode radio : n<br />Utilisation des canaux larges</p><p>Note : Même en renommant mon réseau en &quot;&quot;monreseau&quot; cela ne fonctionne pas... Idem en désactivant les canaux larges ou en passant en mode radio b/g</p><p>La LED turquoise est-elle un résultat normal ou ai-je raté une étape quelque part ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mikael L. Mikael L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Suite à la résolution du problème de ma serrure, la passerelle commande cette dernière sans problème La couleur turquoise est donc normale et témoigne de la bonne configuration de la passerelle </p><p>Ce sujet peut donc être passé en résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2017 09:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3222546 https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3222546 3222546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9772276 theme-c/avatars/48.png 1426703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En attendant mon cylindre long, je me suis attelé à la mise en place de la passerelle Wifi.</p><p>Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème (message d&#39;erreur et led fixe de couleur turquoise (ni verte, ni bleue))</p><p>J&#39;ai au préalable enregistré ma serrure sur somfy.opendoors.net, elle apparait donc dans mes équipements.</p><p>Ce que je fais pour (tenter de) configurer ma passerelle :</p><ul><li>mon téléphone est connecté à mon réseau Wifi</li><li>je lance l&#39;application Somfy</li><li>je vais dans configuration gateway</li><li>le SSID de mon réseau apparait</li><li>je mets la clé</li><li>je clique sur &quot;ouvrir mes paramètres wifi&quot;</li><li>le message connectez vous au Wifi de la gateaway apparait</li><li>je clique sur OK</li><li>les paramètres wifi s&#39;ouvrent seuls</li><li>je me connecte au Wifi de la passerelle</li><li>je fais retour pour revenir dans l&#39;app</li><li>J&#39;ai une notification : le reseau wifi ne dispose pas de connexion à internet</li><li>je rentre mon PIN</li><li>je clique sur configurer la gateway</li><li>j&#39;ai un message systématiquement ce message d&#39;erreur qui apparait :</li>&quot;Configuration<br />Paramètres WIFI incorrects. &lt;br/<br />&gt;Veuillez réessayer<br />OK&quot;</p><p>Pendant toutes mes tentatives (une 10aines en débranchant/rebranchant la passerelle plusieurs fois), la LED de la gateway clignote vert/bleu</p><p>Une fois les manipulations finies et le message d&#39;erreur affiché, j&#39;ai une LED fixe turquoise (pas bleue ni verte, mais bel et bien turquoise) sur la passerelle...</p><p>La configuration de mon réseau wifi est le suivant :<br />SSID : Monreseau_nomap<br />Clé : 19 lettres et 1 chiffre (sans caractères spéciaux ni majuscules)<br />Chiffrement : WPA2 Personnel (PSK)<br />Type de clé : AES<br />Mode radio : n<br />Utilisation des canaux larges</p><p>Note : Même en renommant mon réseau en &quot;&quot;monreseau&quot; cela ne fonctionne pas... Idem en désactivant les canaux larges ou en passant en mode radio b/g</p><p>La LED turquoise est-elle un résultat normal ou ai-je raté une étape quelque part ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse des Yellow&#39;s sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2017 05:00:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3216511 https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3216511 3216511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1426703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En attendant mon cylindre long, je me suis attelé à la mise en place de la passerelle Wifi.</p><p>Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème (message d&#39;erreur et led fixe de couleur turquoise (ni verte, ni bleue))</p><p>J&#39;ai au préalable enregistré ma serrure sur somfy.opendoors.net, elle apparait donc dans mes équipements.</p><p>Ce que je fais pour (tenter de) configurer ma passerelle :</p><ul><li>mon téléphone est connecté à mon réseau Wifi</li><li>je lance l&#39;application Somfy</li><li>je vais dans configuration gateway</li><li>le SSID de mon réseau apparait</li><li>je mets la clé</li><li>je clique sur &quot;ouvrir mes paramètres wifi&quot;</li><li>le message connectez vous au Wifi de la gateaway apparait</li><li>je clique sur OK</li><li>les paramètres wifi s&#39;ouvrent seuls</li><li>je me connecte au Wifi de la passerelle</li><li>je fais retour pour revenir dans l&#39;app</li><li>J&#39;ai une notification : le reseau wifi ne dispose pas de connexion à internet</li><li>je rentre mon PIN</li><li>je clique sur configurer la gateway</li><li>j&#39;ai un message systématiquement ce message d&#39;erreur qui apparait :</li>&quot;Configuration<br />Paramètres WIFI incorrects. &lt;br/<br />&gt;Veuillez réessayer<br />OK&quot;</p><p>Pendant toutes mes tentatives (une 10aines en débranchant/rebranchant la passerelle plusieurs fois), la LED de la gateway clignote vert/bleu</p><p>Une fois les manipulations finies et le message d&#39;erreur affiché, j&#39;ai une LED fixe turquoise (pas bleue ni verte, mais bel et bien turquoise) sur la passerelle...</p><p>La configuration de mon réseau wifi est le suivant :<br />SSID : Monreseau_nomap<br />Clé : 19 lettres et 1 chiffre (sans caractères spéciaux ni majuscules)<br />Chiffrement : WPA2 Personnel (PSK)<br />Type de clé : AES<br />Mode radio : n<br />Utilisation des canaux larges</p><p>Note : Même en renommant mon réseau en &quot;&quot;monreseau&quot; cela ne fonctionne pas... Idem en désactivant les canaux larges ou en passant en mode radio b/g</p><p>La LED turquoise est-elle un résultat normal ou ai-je raté une étape quelque part ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Mikael L. Mikael L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème persiste malgré de nombreuses autres tentatives... </p><p>Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?<br />(Et accessoirement, répondre à la question de mon dernier message sur la réaction normale ou non de la serrure lors de la réinitialisation ? )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2017 00:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3216487 https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3216487 3216487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9772276 theme-c/avatars/48.png 1426703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En attendant mon cylindre long, je me suis attelé à la mise en place de la passerelle Wifi.</p><p>Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème (message d&#39;erreur et led fixe de couleur turquoise (ni verte, ni bleue))</p><p>J&#39;ai au préalable enregistré ma serrure sur somfy.opendoors.net, elle apparait donc dans mes équipements.</p><p>Ce que je fais pour (tenter de) configurer ma passerelle :</p><ul><li>mon téléphone est connecté à mon réseau Wifi</li><li>je lance l&#39;application Somfy</li><li>je vais dans configuration gateway</li><li>le SSID de mon réseau apparait</li><li>je mets la clé</li><li>je clique sur &quot;ouvrir mes paramètres wifi&quot;</li><li>le message connectez vous au Wifi de la gateaway apparait</li><li>je clique sur OK</li><li>les paramètres wifi s&#39;ouvrent seuls</li><li>je me connecte au Wifi de la passerelle</li><li>je fais retour pour revenir dans l&#39;app</li><li>J&#39;ai une notification : le reseau wifi ne dispose pas de connexion à internet</li><li>je rentre mon PIN</li><li>je clique sur configurer la gateway</li><li>j&#39;ai un message systématiquement ce message d&#39;erreur qui apparait :</li>&quot;Configuration<br />Paramètres WIFI incorrects. &lt;br/<br />&gt;Veuillez réessayer<br />OK&quot;</p><p>Pendant toutes mes tentatives (une 10aines en débranchant/rebranchant la passerelle plusieurs fois), la LED de la gateway clignote vert/bleu</p><p>Une fois les manipulations finies et le message d&#39;erreur affiché, j&#39;ai une LED fixe turquoise (pas bleue ni verte, mais bel et bien turquoise) sur la passerelle...</p><p>La configuration de mon réseau wifi est le suivant :<br />SSID : Monreseau_nomap<br />Clé : 19 lettres et 1 chiffre (sans caractères spéciaux ni majuscules)<br />Chiffrement : WPA2 Personnel (PSK)<br />Type de clé : AES<br />Mode radio : n<br />Utilisation des canaux larges</p><p>Note : Même en renommant mon réseau en &quot;&quot;monreseau&quot; cela ne fonctionne pas... Idem en désactivant les canaux larges ou en passant en mode radio b/g</p><p>La LED turquoise est-elle un résultat normal ou ai-je raté une étape quelque part ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Retlaw Retlaw <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Oui, j&#39;ai essayé.</p><p>Quand j&#39;appuie sur le bouton C 10 secondes, au bout de 8 secondes, la serrure se met a tourner, exactement comme si je la configurais en appuyant 3 secondes sur ce même bouton, avec le même résultat : led verte qui clignote. (Ce qui me surprend en passant...)</p><p>Une réinitialisation de la serrure entraine-t&#39;elle ce même résultat normalement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2017 19:07:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3208634 https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3208634 3208634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9782236 theme-c/avatars/48.png 1426703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En attendant mon cylindre long, je me suis attelé à la mise en place de la passerelle Wifi.</p><p>Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème (message d&#39;erreur et led fixe de couleur turquoise (ni verte, ni bleue))</p><p>J&#39;ai au préalable enregistré ma serrure sur somfy.opendoors.net, elle apparait donc dans mes équipements.</p><p>Ce que je fais pour (tenter de) configurer ma passerelle :</p><ul><li>mon téléphone est connecté à mon réseau Wifi</li><li>je lance l&#39;application Somfy</li><li>je vais dans configuration gateway</li><li>le SSID de mon réseau apparait</li><li>je mets la clé</li><li>je clique sur &quot;ouvrir mes paramètres wifi&quot;</li><li>le message connectez vous au Wifi de la gateaway apparait</li><li>je clique sur OK</li><li>les paramètres wifi s&#39;ouvrent seuls</li><li>je me connecte au Wifi de la passerelle</li><li>je fais retour pour revenir dans l&#39;app</li><li>J&#39;ai une notification : le reseau wifi ne dispose pas de connexion à internet</li><li>je rentre mon PIN</li><li>je clique sur configurer la gateway</li><li>j&#39;ai un message systématiquement ce message d&#39;erreur qui apparait :</li>&quot;Configuration<br />Paramètres WIFI incorrects. &lt;br/<br />&gt;Veuillez réessayer<br />OK&quot;</p><p>Pendant toutes mes tentatives (une 10aines en débranchant/rebranchant la passerelle plusieurs fois), la LED de la gateway clignote vert/bleu</p><p>Une fois les manipulations finies et le message d&#39;erreur affiché, j&#39;ai une LED fixe turquoise (pas bleue ni verte, mais bel et bien turquoise) sur la passerelle...</p><p>La configuration de mon réseau wifi est le suivant :<br />SSID : Monreseau_nomap<br />Clé : 19 lettres et 1 chiffre (sans caractères spéciaux ni majuscules)<br />Chiffrement : WPA2 Personnel (PSK)<br />Type de clé : AES<br />Mode radio : n<br />Utilisation des canaux larges</p><p>Note : Même en renommant mon réseau en &quot;&quot;monreseau&quot; cela ne fonctionne pas... Idem en désactivant les canaux larges ou en passant en mode radio b/g</p><p>La LED turquoise est-elle un résultat normal ou ai-je raté une étape quelque part ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain C. Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Avez vous essayé de réinitialiser complètement la serrure en appuyant 10 secondes sur le bouton à l’intérieur de la serrure puis de reprendre l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2017 19:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3208633 https://forum.somfy.fr/questions/1426703-passrelle-wifi-serrure-led-turquoise/answers/3208633 3208633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1426703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En attendant mon cylindre long, je me suis attelé à la mise en place de la passerelle Wifi.</p><p>Malheureusement, je rencontre systématiquement un problème (message d&#39;erreur et led fixe de couleur turquoise (ni verte, ni bleue))</p><p>J&#39;ai au préalable enregistré ma serrure sur somfy.opendoors.net, elle apparait donc dans mes équipements.</p><p>Ce que je fais pour (tenter de) configurer ma passerelle :</p><ul><li>mon téléphone est connecté à mon réseau Wifi</li><li>je lance l&#39;application Somfy</li><li>je vais dans configuration gateway</li><li>le SSID de mon réseau apparait</li><li>je mets la clé</li><li>je clique sur &quot;ouvrir mes paramètres wifi&quot;</li><li>le message connectez vous au Wifi de la gateaway apparait</li><li>je clique sur OK</li><li>les paramètres wifi s&#39;ouvrent seuls</li><li>je me connecte au Wifi de la passerelle</li><li>je fais retour pour revenir dans l&#39;app</li><li>J&#39;ai une notification : le reseau wifi ne dispose pas de connexion à internet</li><li>je rentre mon PIN</li><li>je clique sur configurer la gateway</li><li>j&#39;ai un message systématiquement ce message d&#39;erreur qui apparait :</li>&quot;Configuration<br />Paramètres WIFI incorrects. &lt;br/<br />&gt;Veuillez réessayer<br />OK&quot;</p><p>Pendant toutes mes tentatives (une 10aines en débranchant/rebranchant la passerelle plusieurs fois), la LED de la gateway clignote vert/bleu</p><p>Une fois les manipulations finies et le message d&#39;erreur affiché, j&#39;ai une LED fixe turquoise (pas bleue ni verte, mais bel et bien turquoise) sur la passerelle...</p><p>La configuration de mon réseau wifi est le suivant :<br />SSID : Monreseau_nomap<br />Clé : 19 lettres et 1 chiffre (sans caractères spéciaux ni majuscules)<br />Chiffrement : WPA2 Personnel (PSK)<br />Type de clé : AES<br />Mode radio : n<br />Utilisation des canaux larges</p><p>Note : Même en renommant mon réseau en &quot;&quot;monreseau&quot; cela ne fonctionne pas... Idem en désactivant les canaux larges ou en passant en mode radio b/g</p><p>La LED turquoise est-elle un résultat normal ou ai-je raté une étape quelque part ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>