[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 30 Aug 2017 11:03:48 GMT

En voilà une bonne nouvelle !
Merci !

Bonne journée !

Réponse de Marc M.

Marc M. — Wed, 30 Aug 2017 10:40:07 GMT

Bonjour,
Je suis allé voir une 4éme fois, la config des ports dans la Freebox qui étaient bons, j'ai enregistré une nouvelle fois, coupé la box et redémarré. Ensuite je me suis connecté sur le serveur Somfy et cette fois j'e suis arrivé à me connecter à ma centrale, ça marche !
Merci à Gladys et Jean-Luc de leur aide,
Bien cordialement Marc

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 29 Aug 2017 09:13:48 GMT

Bonjour Marc,

Si cela ne fonctionne pas depuis le site free.fr dans les "Redirections/Baux DHCP", allez sur Freeboc OS en tapant directement l'IP de votre Freebox (192.168.0.254).

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Aug 2017 07:15:28 GMT

Bonjour

ce qui veut dire que vous ne pouvez même pas vous connecter en local en tapant simplement l'adresse ip dans votre navigateur ?

Réponse de Marc M.

Marc M. — Tue, 29 Aug 2017 06:58:12 GMT

Bonjour Jean Luc, Ne pouvant pas accéder à la centrale par le web je ne peux pas vous envoyer la configuration du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau". Je peux vous donner ce que j'avais renseigné lorsque j'avais accès.
Réglages réseau: port HTTP:80, port HTTPS: 443, Adresse IP centrale:192.168.0.159, adresse IP Box: 192.168.0.254.pour les réglages de l'interface je n'ai pas noté;
Merci de votre réponse, Marc

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 25 Aug 2017 13:05:05 GMT

Bonjour Marc

pourriez-vous faire une copie d'écran en mode web et en compte installateur de l'alarme du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" ?

Réponse de Marc M.

Marc M. — Fri, 25 Aug 2017 12:32:39 GMT

Bonjour Gladys,
Merci de vos renseignements, c’était bien le sous domaine qui n’était pas bon. J’arrive maintenant à me connecter sur le serveur Somfy mais j’ai un autre problème, lorsque je clic sur la ligne ’’accès à ma centrale’’ le système me répond que les ports 80 et 443 ne sont pas bien configurés, alors qu’ils sont bien configurés sur ma freebox dans la ligne ‘’Redirections/Baux DHCP’’. J'ai annulé et reconfiguré les ports sur la Freebox mais cela ne marche toujours pas.
Que faut-il faire ?
Merci de votre réponse,
Cordialement
Marc

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 23 Aug 2017 10:26:27 GMT

Bonjour Marc,

Il faut revoir l'ouverture des ports de votre Freebox:
http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Enfin, il y a un second "problème", il semble qu'il y ait confusion avec votre identifiant.
Ce dernier n'est pas MORBUM, je vous l'envoie donc par message privé.

Bonne journée.

Réponse de Marc M.

Marc M. — Tue, 22 Aug 2017 12:40:32 GMT

Merci Jean-Luc, j'attends donc un Yellow pour plus d'aide.

Réponse de Marc M.

Marc M. — Tue, 22 Aug 2017 06:16:50 GMT

Ma centrale d'alarme a le N° 597019. Mon identifiant est MORBUM.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Aug 2017 09:30:01 GMT

Bonjour

laissez ici le n° à 6 chiffres commençant par 5 ou 6 de votre centrale afin qu'un Yellow puisse vous envoyer vos identifiants.

Bonne journée !