[Forum Somfy] Suivi de la question: sav détecteur de mouvement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Aug 2017 13:47:02 GMT Wed, 23 Aug 2017 13:47:02 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 13:47:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1427909-sav-detecteur-mouvement/answers/3213881 https://forum.somfy.fr/questions/1427909-sav-detecteur-mouvement/answers/3213881 3213881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1427909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 01/04/2014 j&#39;ai acheté une alarme somfy protexiom 600 rtc.<br />Bonjour,<br />Depuis environ 2 mois j&#39;ai des problèmes avec un détecteur de mouvement .<br />Au début il m&#39;indiquait piles faibles .<br />J&#39;ai changé les piles mais je constate que les piles d&#39;origine qui sont prévues pour durée 5 ans ont coulé et ont fortement oxydés les contacts.<br />Après nettoyage et changement des piles le détecteur fonctionne quelques jours .<br />Puis le défaut liaison apparaît et disparaît sans cesse et pour finir déclenche l&#39;alarme en pleine nuit.Je souhaiterais faire fonctionner la garantie de ce détecteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si les piles ont coulé dans ce DM, il est HS.<br />Attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la gestion de votre retour SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2017 09:30:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1427909-sav-detecteur-mouvement/answers/3211264 https://forum.somfy.fr/questions/1427909-sav-detecteur-mouvement/answers/3211264 3211264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1427909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 01/04/2014 j&#39;ai acheté une alarme somfy protexiom 600 rtc.<br />Bonjour,<br />Depuis environ 2 mois j&#39;ai des problèmes avec un détecteur de mouvement .<br />Au début il m&#39;indiquait piles faibles .<br />J&#39;ai changé les piles mais je constate que les piles d&#39;origine qui sont prévues pour durée 5 ans ont coulé et ont fortement oxydés les contacts.<br />Après nettoyage et changement des piles le détecteur fonctionne quelques jours .<br />Puis le défaut liaison apparaît et disparaît sans cesse et pour finir déclenche l&#39;alarme en pleine nuit.Je souhaiterais faire fonctionner la garantie de ce détecteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>