[Forum Somfy] Suivi de la question: attente SAV? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Aug 2017 14:03:56 GMT Wed, 23 Aug 2017 14:03:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Je vous confirme que votre dossier était bloqué car nous n&#39;avions pas fait une demande de commande pour un jeu de cellules neuf, c&#39;est désormais chose faite, vous devriez donc les recevoir d&#39;ici quelques jours.</p><p>Veuillez nous excuser pour ce délais de traitement anormalement long et la gêne qu&#39;il a pu occasionner.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 14:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1427982-attente-sav/answers/3213915 https://forum.somfy.fr/questions/1427982-attente-sav/answers/3213915 3213915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1427982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; j&#39;ai retourné des cellules optiques défectueuses en juillet. je n&#39;ai rien reçu, et n&#39;ai pas de visibilité sur ce SAV. pouvez vous me confirmer la bonne réception, la prise en charge et la date de retour des cellules échangées? le dossier SAV est n° 055589574</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le service SAV est fermé tout le mois d&#39;août.<br />Un Yellow&#39;s va vous répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2017 11:08:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1427982-attente-sav/answers/3211546 https://forum.somfy.fr/questions/1427982-attente-sav/answers/3211546 3211546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1427982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour; j&#39;ai retourné des cellules optiques défectueuses en juillet. je n&#39;ai rien reçu, et n&#39;ai pas de visibilité sur ce SAV. pouvez vous me confirmer la bonne réception, la prise en charge et la date de retour des cellules échangées? le dossier SAV est n° 055589574</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>