[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement PIN suite SAV Echange Box Tahoma ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 May 2018 15:36:20 GMT

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous confirme ce jour le transfert de votre box suite à un SAV. Pour les autres personnes qui liraient ce post, il faut remplir le formulaire au lien ci-dessous :

Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

Bonne journée,

Réponse de Jean-Baptiste B.

Jean-Baptiste B. — Wed, 02 May 2018 08:15:22 GMT

Bonjour,
J’ai le même soucis.
Quelqu’un peut m’aider?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 03 Oct 2017 13:09:02 GMT

Bonjour Donatien,

Nous venons de finir de transférer les données de votre ancien TaHoma au nouveau, vous pouvez désormais vous reconnecter au boîtier.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 01 Oct 2017 18:40:38 GMT

Bonsoir Donatien

De même, attendez le retour d'un Yellow qui vous contactera.
Laissez bien votre box branchée!

Bonne soirée !

Réponse de Donatien B.

Donatien B. — Sun, 01 Oct 2017 18:37:00 GMT

Bonjour,

suite SAV, j'ai également un changement de PIN à effectuer.
Ancien PIN 120360479903
Nouveau PIN 120439049684

Merci de votre aide.

Cdt

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 23 Aug 2017 08:05:03 GMT

Bonjour Laurent,

Le transfert de données a bien été effectué.
Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre nouvelle box grâce à vos anciens identifiants.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Aug 2017 05:00:02 GMT

Dans ce cas attendez ici le contact d'un Yellow !

Bonne journée !

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 22 Aug 2017 21:48:01 GMT

merci de ce premier retour. Malheureusement je n'ai pas le PIN de l'ancienne box. Mais l'e-mail de contact est le meme.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 22 Aug 2017 21:15:40 GMT

Bonsoir

si vous avez toujours le pin de l'ancienne box, ce serait bien de le poster ici. Un Yellow vous contactera.