[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder à l'interface de ma Tahoma, que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Aug 2017 12:31:49 GMT Thu, 24 Aug 2017 12:31:49 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Il est possible qu&#39;un bloqueur de pub ou un bloqueur de pop up vous empêche l&#39;affichage de l&#39;interface, essayez donc depuis un autre navigateur ou désactivez les bloqueur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2017 12:31:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3215563 https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3215563 3215563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1429171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une box Tahoma à mon domicile, celle-ci est connecté et allumé en blanc, mon compte a été créé et ma Box apparaît comme connecté, par contre dés que je veux accéder à l&#39;interface de ma Tahoma, je n&#39;arrive pas à avoir l’accès, une page blanche s&#39;affiche et je ne peut donc rien paramétrer, j&#39;utilise chrome j&#39;ai déjà nettoyé le cache et réinitialisé la Box, que faire ? J&#39;ai également essayé de joindre l&#39;assistance technique par téléphone mais le service n&#39;est pas joignable, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez avec Firefox!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 15:11:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214128 https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214128 3214128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1429171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une box Tahoma à mon domicile, celle-ci est connecté et allumé en blanc, mon compte a été créé et ma Box apparaît comme connecté, par contre dés que je veux accéder à l&#39;interface de ma Tahoma, je n&#39;arrive pas à avoir l’accès, une page blanche s&#39;affiche et je ne peut donc rien paramétrer, j&#39;utilise chrome j&#39;ai déjà nettoyé le cache et réinitialisé la Box, que faire ? J&#39;ai également essayé de joindre l&#39;assistance technique par téléphone mais le service n&#39;est pas joignable, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de réessayer en effaçant le cache de nouveau et cela fonctionne je n&#39;ai pourtant pas été sur d&#39;autre site entre temps, mais bon si cela fonctionne comme ça. Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 15:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214127 https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214127 3214127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9796417 theme-c/avatars/48.png 1429171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une box Tahoma à mon domicile, celle-ci est connecté et allumé en blanc, mon compte a été créé et ma Box apparaît comme connecté, par contre dés que je veux accéder à l&#39;interface de ma Tahoma, je n&#39;arrive pas à avoir l’accès, une page blanche s&#39;affiche et je ne peut donc rien paramétrer, j&#39;utilise chrome j&#39;ai déjà nettoyé le cache et réinitialisé la Box, que faire ? J&#39;ai également essayé de joindre l&#39;assistance technique par téléphone mais le service n&#39;est pas joignable, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire l&#39;essai avec Edge, je crois que j&#39;ai eu un coups de chance car cela a fonctionné, je me suis ensuite déconnecté et maintenant impossible de se reconnecter à nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 15:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214116 https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214116 3214116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9796417 theme-c/avatars/48.png 1429171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une box Tahoma à mon domicile, celle-ci est connecté et allumé en blanc, mon compte a été créé et ma Box apparaît comme connecté, par contre dés que je veux accéder à l&#39;interface de ma Tahoma, je n&#39;arrive pas à avoir l’accès, une page blanche s&#39;affiche et je ne peut donc rien paramétrer, j&#39;utilise chrome j&#39;ai déjà nettoyé le cache et réinitialisé la Box, que faire ? J&#39;ai également essayé de joindre l&#39;assistance technique par téléphone mais le service n&#39;est pas joignable, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous fait l&#39;essai avec un autre navigateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 14:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3213999 https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3213999 3213999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1429171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une box Tahoma à mon domicile, celle-ci est connecté et allumé en blanc, mon compte a été créé et ma Box apparaît comme connecté, par contre dés que je veux accéder à l&#39;interface de ma Tahoma, je n&#39;arrive pas à avoir l’accès, une page blanche s&#39;affiche et je ne peut donc rien paramétrer, j&#39;utilise chrome j&#39;ai déjà nettoyé le cache et réinitialisé la Box, que faire ? J&#39;ai également essayé de joindre l&#39;assistance technique par téléphone mais le service n&#39;est pas joignable, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />essayez avec un autre navigateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 14:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214000 https://forum.somfy.fr/questions/1429171-impossible-acceder-interface-tahoma-faire/answers/3214000 3214000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1429171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une box Tahoma à mon domicile, celle-ci est connecté et allumé en blanc, mon compte a été créé et ma Box apparaît comme connecté, par contre dés que je veux accéder à l&#39;interface de ma Tahoma, je n&#39;arrive pas à avoir l’accès, une page blanche s&#39;affiche et je ne peut donc rien paramétrer, j&#39;utilise chrome j&#39;ai déjà nettoyé le cache et réinitialisé la Box, que faire ? J&#39;ai également essayé de joindre l&#39;assistance technique par téléphone mais le service n&#39;est pas joignable, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>