[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement se déclenche de façon intempestive fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Aug 2017 12:05:48 GMT Thu, 24 Aug 2017 12:05:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stellan, </p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyé un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2017 12:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429428-detecteur-mouvement-declenche-facon-intempestive/answers/3215493 https://forum.somfy.fr/questions/1429428-detecteur-mouvement-declenche-facon-intempestive/answers/3215493 3215493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1429428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un détecteur de mouvement dans mon salon qui déclenche mon alarme à chaque fois qu&#39;elle est en fonction. Des fois rapidement, des fois après plusieurs heures.<br />J&#39;ai effectué un test en appuyant sur le bouton de façade et par moment, un voyant rouge s&#39;allume et s&#39;éteint alors que rien à bougé.<br />J&#39;ai échangé ce détecteur avec celui que je possède à l&#39;étage, maintenant l&#39;alarme se déclenche à l&#39;étage...<br />Le détecteur en question est un détecteur que SOMFY m&#39;a envoyé en SAV après un problème de pile fondue sur le précedent.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Dans ce cas, retour à l&#39;envoyeur, attendre la réponse des Yellow&#39;s pour le prise en charge de votre détecteur.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Aug 2017 18:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1429428-detecteur-mouvement-declenche-facon-intempestive/answers/3214543 https://forum.somfy.fr/questions/1429428-detecteur-mouvement-declenche-facon-intempestive/answers/3214543 3214543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1429428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai un détecteur de mouvement dans mon salon qui déclenche mon alarme à chaque fois qu&#39;elle est en fonction. Des fois rapidement, des fois après plusieurs heures.<br />J&#39;ai effectué un test en appuyant sur le bouton de façade et par moment, un voyant rouge s&#39;allume et s&#39;éteint alors que rien à bougé.<br />J&#39;ai échangé ce détecteur avec celui que je possède à l&#39;étage, maintenant l&#39;alarme se déclenche à l&#39;étage...<br />Le détecteur en question est un détecteur que SOMFY m&#39;a envoyé en SAV après un problème de pile fondue sur le précedent.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>