[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommander des volets roulants filaires avec Connexoon ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Dec 2017 15:47:37 GMT

Nathalie,

Je vous confirme que ce produit n'est pour l'instant pas qualifié pour le marché français, en cas de soucis où de problème il faudra prendre contact avec Somfy Allemagne.

Bonne journée,

Réponse de Nathalie B.

Nathalie B. — Wed, 06 Dec 2017 14:37:48 GMT

Oui mais livré chez des amis en Allemagne, pas de livraison directement vers la France, uniquement prévu vers pays germanophones comme très souvent. L'Europe arrive tout doucement pour le commerce en ligne...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Dec 2017 08:15:13 GMT

Bonjour Nathalie,

Avez-vous acheté ce produit sur la boutique Allemande Somfy ? Si oui, vous a-t-il été expédié en France ?

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 05 Dec 2017 19:45:51 GMT

Ce produit sera commercialisé en 2018 mais n'est pas disponible en France.

Réponse de Nathalie B.

Nathalie B. — Tue, 05 Dec 2017 18:55:19 GMT

Il ne s'agit en aucun cas d'un point de commande sans fil mais bel et bien d'une commande filaire équipée d'un récepteur qui permet de le déclencher à distance via Tahoma ou Connexoon. Equipement développé par Somfy pour la rénovation et l'automatisation des volets, stores, etc, filaires déjà existants.
A 148,95€ pièce ce n'est certes pas très économique. Somfy propose une réduction sur la quantité, 135€ à partir de 5 achetés.
Le produit est disponible sur la boutique Somfy.de

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 05 Dec 2017 18:47:48 GMT

Bonjour,
S'il suffisait d'ajouter un point de commande sans fil io pour convertir un moteur filaire ou RTS en io, ça se saurait...

Réponse de Nathalie B.

Nathalie B. — Tue, 05 Dec 2017 18:43:02 GMT

Bonjour,
le petit boîtier (tel un interrupteur) Somfy Smoove UNO A/M io devrait vous convenir. Il permet, en remplaçant la commande filaire, de connecter tout moteur filaire existant de volet à CONNEXOON ou Tahoma.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 24 Aug 2017 15:47:21 GMT

S'il s'agit d'un achat par correspondance il y a un délai de rétractation de 14 jours.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 24 Aug 2017 15:45:40 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous échanger votre box connexoon contre une Tahoma, là, le problème serait réglé. Car, Tahoma pilote tous protocoles radio.
Ou alors faire poser des VR IO, moteurs de garage et portail IO, etc....
Ce n'est pas la solution la meilleure marché.
Je crains que pour l'achat de la connexoon vous avez été mal conseillé.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 24 Aug 2017 13:49:36 GMT

Bonjour,
La réponse est claire :
Vous n'auriez pas du acheter une Connexoon (io) alors qu'on ne peut pas convertir des automatismes dans cette technologie, alors qu'on peut le faire en RTS, ce que supporte Tahoma...