[Forum Somfy] Suivi de la question: problème connexion wifi caméra ic100

Réponse de geoffrey N.

geoffrey N. — Wed, 04 Sep 2019 08:01:12 GMT

J'ai réussi.
Pour info, j'ai branché la caméra en rj45, mon téléphone en 4g.
J'ai ouvert visidom, et là les réglages wifi étaient ok.
La caméra fonctionne maintenant.

Réponse de geoffrey N.

geoffrey N. — Tue, 03 Sep 2019 12:45:53 GMT

Moi à la sortie du carton j'ai pu mettre le code wifi de ma box mais elle ne l'a jamais accepté.
Depuis ca bloque comme vous.

Réponse de claude L.

claude L. — Tue, 03 Sep 2019 12:33:17 GMT

Bonjour
Après plusieurs tentatives la caméra s'est connectée. Je n'ai pas compris pourquoi j'ai eu ce soucis car j'ai suivi à chaque fois le mode d'emploi. Mystère !!
Claude L

Réponse de geoffrey N.

geoffrey N. — Tue, 03 Sep 2019 11:03:39 GMT

Bonjour.
Le problème a t il été résolu, si oui comment?
J'ai le même problème...

Réponse de claude L.

claude L. — Thu, 31 Aug 2017 11:30:35 GMT

bonjour Sylvain
je reviens vers vous dès que j'ai fait un test avec un autre smartphone.
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 31 Aug 2017 09:32:52 GMT

Bonjour Claude,

Avez-vous essayé avec un autre smartphone en connexion 3G/4G ? Rencontrez-vous le problème qu'avec votre téléphone ?

Bonne journée,

Réponse de claude L.

claude L. — Wed, 30 Aug 2017 09:31:59 GMT

bonjour. ma tablette est connectée au réseau wifi interne de ma box. cdlt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Aug 2017 07:59:47 GMT

Bonjour Claude,

Lorsque vous êtes connecté sur votre caméra Visidom via votre Tablette, votre tablette est-elle connecté au réseau de votre box ADSL ou au réseau WiFi interne de la caméra (HD-XXXX) ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Aug 2017 15:39:25 GMT

Bonjour

votre camera est-elle à jour ?

https://www.somfy.fr/support/mise-a-jour-camera-visidom

Réponse de claude L.

claude L. — Tue, 29 Aug 2017 15:16:57 GMT

bonjour. je suis sur Freebox V6 2.4GHz. Je précise que la caméra a toutes ses fonctionnalités sur ma tablette wifi. Il semblerait que le problème vient de mon smartphone galaxy s5 android 6..0.1. J'ai vidé le cache du S5 mais j'ai toujours un problème, la vidéo s'affiche mais si je clique dessus je n'arrive pas à faire une photo ou un enregistrement puis il bloque et affiche non connecté à partir de Visidom. Cdlt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Aug 2017 11:21:56 GMT

Bonjour Claude,

Le réseau WiFi de votre box ADSL est en fréquence 2.4GHz ou 5GHz ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 26 Aug 2017 06:18:05 GMT

Bonjour,
Ok dans ce cas, il faudra patienter semaine prochaine pour l'intervention d'un Yellow. Vous aurez une réponse sur ce post.
Bonne journée.

Réponse de claude L.

claude L. — Fri, 25 Aug 2017 21:25:21 GMT

et bien tout simplement en appuyant pendant une dizaine de secondes sur le petit bouton de la caméra (avec un trombone)

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 25 Aug 2017 17:30:23 GMT

Bonsoir,
comment avez-vous fait le reset ?