[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Sep 2017 17:32:57 GMT Wed, 06 Sep 2017 17:32:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Saïd,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Sep 2017 17:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3235423 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3235423 3235423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est exactement ça.<br />Je pense que je suis bon à le changer ou fonctionner avec l’écran LCD.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2017 14:54:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3233458 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3233458 3233458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Saïd,</p><p>Le message d'erreur que vous obtenez est-il identique à celui-ci (police, taille des caractères) ?</p><p><img data-id="59aea1dad6cb00abd842a7d7" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8a4/a88/238960f6a84755968e144cacc8/public_uploader/404_file_not_found.png?642bca"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2017 13:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3233260 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3233260 3233260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow car pour ma part, je n&#39;ai plus d&#39;idée !<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2017 19:02:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3230572 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3230572 3230572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c est un modele protexiom 400 ou 500<br />avec le transmetteur et ecran lcd</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2017 18:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3230565 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3230565 3230565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas je crains que votre centrale n&#39;ait un problème. Quel est son modèle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2017 09:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229987 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229987 3229987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;avais déjà essayé cette méthode mais sans resultat et la de meme <br />j&#39;ai encore la meme ip</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2017 08:09:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229877 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229877 3229877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, suivez la procédure du lien ci-dessous:</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2017 07:45:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229850 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229850 3229850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai la même adresse que je vois dans mais paramètre de box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Sep 2017 07:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229839 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229839 3229839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous tapez le code 780 en mode installateur sur votre clavier LCD, qu&#39;est-ce que ça donne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Sep 2017 09:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229016 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3229016 3229016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui j&#39;ai fixe l&#39;adresse dans les paramètre de l&#39;alarme quand j&#39;avais accès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2017 17:10:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228481 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228481 3228481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je la visualise et elle est connecté et le signal est bon.<br />J&#39;ai une bbox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2017 17:08:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228478 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228478 3228478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous le visualisez dans les appareils connectés ? <br />Quelle box ?<br />Vous n&#39;auriez pas fixée l&#39;adresse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2017 16:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228443 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228443 3228443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />J&#39;ai réinitialisez le module sans résultat car je le visualise sur les paramètres de ma box avec la même adresse ip sans pouvoir me connecter dessus. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2017 16:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228439 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3228439 3228439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>un antivirus peut empêcher le fonctionnement de certaines applications.</p><p>Débranchez puis rebrancher votre box adsl puis la centrale.<br />Si rien, réinitialisez le module IP de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2017 03:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3227228 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3227228 3227228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> said B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Quand je me connecte a ma box avec l&#39;adresse 192.168.1.254 cela fonctionne avec mon navigateur et mon anti-virus .<br />mais jai quand meme essayer et cela ne fonctionne pas plus <br />merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Aug 2017 19:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3227048 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3227048 3227048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9802949 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous essayé de changer de navigateur ?</p><p>si vous avez un anti-virus, arrêtez le temporairement et refaites un essai de connexion !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Aug 2017 10:50:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3219613 https://forum.somfy.fr/questions/1430980-alarme-protexiom/answers/3219613 3219613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1430980 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon retour de vacance je n’arrive plus à me connecter par internet sur l’interface de mon alarme <br />J’ai un code erreur 404 sur la page web.<br />J’ai essayé de réinitialisé le système plusieurs fois sans effet mon code PIN reste le même 192.168.1.42</p><p>Que puis-je faire ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>