[Forum Somfy] Suivi de la question: transmission voix somfy one+

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 15 Sep 2017 07:03:30 GMT

Bonjour David,

Si la caméra apparaît fréquemment indisponible, il faudra regarder la FAQ ci-dessous :

Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?

Bonne journée,

Réponse de david F.

david F. — Thu, 14 Sep 2017 10:35:20 GMT

Suite à votre message numéro 180647 je confirme que je n ai plus d accès à distance avec la caméra que ce soit par application Android ou Apple.. Le réseau Internet et Wi-Fi n à aucun dysfonctionnement contrairement à somfy one...je regrette de jours en jours mon achat.. C est totalement un manque de sérieux de commercialiser ce genre de produit

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Sep 2017 13:44:05 GMT

Bonjour David,

Il y a des chances que vos problèmes soient liés au débit, car un débit montant de 1.3 Mbits/s correspond à 162.5 Ko/s ce qui est trop faible pour de la Full HD.

Bonne journée,

Réponse de david F.

david F. — Sun, 10 Sep 2017 07:27:00 GMT

bonjour je pense que mon probleme est résolu ..en baissant la resolution caméra à HD la transmission voix pour l'instant fonctionne à chaque tentative

Réponse de david F.

david F. — Fri, 08 Sep 2017 13:03:58 GMT

En upload 1,3mb/s

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 14:01:09 GMT

Bonjour David,

Je vous informe que cette adresse ne comporte aucune donnée sensible, mais je viens de vous envoyer un mail pour que vous puissiez me la transmettre par mail si vous préférez.

Bonne journée,

Réponse de david F.

david F. — Fri, 01 Sep 2017 16:13:38 GMT

je peux vous l'envoyer en mail privé?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 31 Aug 2017 09:50:21 GMT

Bonjour David,

Oui, il s'agit de l'adresse MAC, j'ai fait une confusion avec TaHoma ou c'est le code PIN de la box dont nous avons besoin. Veuillez m'excuser.

Bonne journée,

Réponse de david F.

david F. — Wed, 30 Aug 2017 12:36:34 GMT

C est l adresse mac ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Aug 2017 06:38:37 GMT

Bonjour David,

Pour information le bouton "SETUP" sert à éteindre complètement la Somfy One+ lorsqu'elle est sur batterie.

Concernant votre problème, pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Somfy One+ qui se trouve sous votre appareil ?

Bonne journée,

Réponse de david F.

david F. — Mon, 28 Aug 2017 17:15:54 GMT

Bonjour
La transmission micro via l appli vers la one ne fonctionne pas ..le bouton setup derrière la caméra a quelle fonction? Merci pour votre aide

Réponse de david F.

david F. — Sat, 26 Aug 2017 22:38:30 GMT

une remarque quand je teste le micro après 20H cela fonctionne et le journée le micro ne passe pas ..avez vous une explication?
merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 26 Aug 2017 10:40:36 GMT

Attendez la réponse d'un Yellow.
Bon week-end

Réponse de david F.

david F. — Sat, 26 Aug 2017 10:34:47 GMT

Oui je comprends bien mais quand j appuie sur le micro le son ne parvient pas à la caméra et l application souffre de bcp de bugs, ex je lance la visio et après je ne peux plus fermer la connexion vidéo et mon signal box est très fort pourtant. ..a quoi sert le bouton setup derrière la one+ car je ne trouve aucune information

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 26 Aug 2017 10:26:29 GMT

Micro et haut-parleur fonctionnent en "half-duplex", c'est à dire que ça ne fonctionne pas comme un téléphone avec lequel vous pouvez dialoguer, mais comme un talkie-walkie dans lequel, soit vous parlez (en maintenant appuyé le bouton micro), soit vous écoutez (en relâchant le bouton micro).

Réponse de david F.

david F. — Sat, 26 Aug 2017 10:20:57 GMT

Via l application somfy quand je connecte la caméra vous pouvez transmettre la voix par le icône micro or il s affiche bien en bleu pour enregistrer mais le son ne sort pas de la camera

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 26 Aug 2017 10:13:02 GMT

Bonjour,
Somfy one+ est un pack "tout-en-un, le micro, le haut-parleur et la caméra sont un seul et même produit.
Expliquez votre problème.