[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise RTS ne fonctionne plus 2 ?

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Wed, 13 Feb 2019 16:05:00 GMT

Bonjour

Merci pour votre participation : j'en profite pour communiquer un petit truc. J'avais bricolé un "guide d'ondes" en plaçant du papier alu derrière la prise télécommandée blanche et çà résolvait mon problème.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 13 Feb 2019 15:12:45 GMT

Bonjour,
Je tombe sur ce sujet en cherchant un autre.
Cela me permet d'ajouter un commentaire.
Effectivement, même problème sur prise télécommandée RTS blanche. Elle fonctionne avec TAHOMA quelques jours (voire quelques heures) puis plus rien. Fonctionne toujours avec la télécommande associée. J'ai essayé en rapprochant la prise de la TAHOMA, pas mieux.
J'ai d'autres prises. J'ai donc mis un modèle gris argenté à la place. Plus aucun problème depuis. Quant à la prise blanche, je l'ai associée à mon alarme PROTEXIOM pour commander une lampe. Et là aucun problème depuis plusieurs semaines. Il semblerait qu'il y ait un pb de protocole avec la TAHOMA. Il ne s'agit pas d'un pb de puissance de signal en tout cas.
Merci. Je repars sur ma recherche d'origine.

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Sat, 02 Sep 2017 04:53:43 GMT

Merci pour vos commentaires : j'observe que le fonctionnement de ces prises est assez .aléatoire, même si elles sont proches et visibles optiquement de la Box.
Lorsqu ces prises correspondent à des lampes, je fais des essais avec des Philips HUE, mais là aussi les comportements sont bizarres, du moins le retour de statut : certaines lampes sont dites "éteintes" alors qu'elles répondent correctement ?
Quelqu'un a t'il ce type d'expérience ?

Réponse de gerard G.

gerard G. — Wed, 30 Aug 2017 15:56:08 GMT

Bonjour
j'ai le meme problème avec une prise extérieure cela fait 2 ans que ça dure un coup ça fonctionne très bien pendant 6 mois puis de temps en temps ou elle ne s'enclenche pas ou elle ne se coupe pas en ce moment la position ON fonctionne mais pas la OF pourtant dans l'historique le scénario est bien joué a l'heure prévue et si je joue le scénario manuellement 1 fois sur 2 il fonctionne sinon je prend la télécommande.
J'ai déjà signalé le problème sans solutions
une prise IO serait bienvenue il y a moins de problème que le RTS et il y a le retour d'information ce qui serait pratique pour surveiller plutôt que de regarder par la fenêtre si la prise est bien coupée .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Aug 2017 07:25:58 GMT

Bonjour

il n'existe pas de répéteur de signal pour le Tahoma.

Il ne faut parfois pas grand chose pour brouiller les ondes. Exemple, chez moi, j'ai une douille dans une lampe posée sur un buffet à coté d'une fenêtre. Si la fenêtre est ouverte et qu'un ordre d'allumage est donnée à la douille, rien ne se passe. Fenêtre fermée, pas de problème !!!

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Tue, 29 Aug 2017 06:51:11 GMT

Oui, ceci fonctionne.. de même que la commande depuis TAHOMA ce matin : c'est un problème aléatoire certainement lié à la transmission, bien que la Box soit au 1er étage et les prises au RDC en "diagonale" et dans une maison ancienne, donc avec peu de ferraille dans les murs ?

Connaissez vous les antennes relais du type ZiBlue et est-ce une solution efficace face à ce genre de dysfonctionnement ? Existe t'il un produit SOMFY équivalent ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Aug 2017 11:21:16 GMT

Même si vous positionnez la télécommande au niveau du Tahoma, elle fonctionne à tous les coups ?

Réponse de Jean Louis M.

Jean Louis M. — Mon, 28 Aug 2017 10:23:58 GMT

Bonjour Jean Luc

Oui, j'ai fait tout cela pour les scénarios, etc.
Quant aux prises, c'est aléatoire : elles fonctionnent pendant des jours et d'un coup, comme ce matin, les deux à des distances différentes ne fonctionnent plus... mais fonctionnent avec la télécommande : c'est donc autour de la puissance du signal que çà se joue...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Aug 2017 07:15:09 GMT

Bonjour Jean-Louis

En attendant la réponse d'un Yellow, pourriez-vous préciser si les prises fonctionnent avec la télécommande ou si elles ne fonctionnent plus ni avec la télécommande et avec Tahoma ?

Avez-vous fait le test de rapprocher les prises du Tahoma pour voir si ce n'est pas un problème de portée radio ?

Je suppose que vous avez sans doute fait un RST du Tahoma ?

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 28 Aug 2017 05:44:02 GMT

Bonjour,
Un Yellow vous répondra sur ce post.
Bonne journée.