[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture non commandée gdk 700

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Fri, 08 Sep 2017 12:23:45 GMT

Bonjour Thomas,

L' ouverture arrive à n'importe quel moment sans aucun contact avec les télécommandes. La première fois j'ai simplement reprogrammé les télécommandes et cela n'a été sans aucun effet. J'ai vu sur internet que le système pouvait peut-être être sensible aux télécommandes du voisinage donc je viens d’effacer toutes les télécommandes avant de les reprogrammer. Par sécurité (en cas d'ouverture la nuit ou lors de mon absence) j'ai désolidarisé la porte du mécanisme. J'ouvre la porte manuellement et je vais surveiller le mécanisme pendant plusieurs jours avant de reconnecter la porte.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Sep 2017 10:21:01 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Cette réouverture se fait-elle de manière aléatoire (une ou plusieurs heures après la fermeture) ou pouvez-vous vérifier qu'elle ne se fait pas subitement après la fermeture ?

bonne journée,

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Wed, 06 Sep 2017 14:37:41 GMT

Bonjour,
Il y a 3 jours j'ai reprogrammé mes 2 télécommandes comme suggéré et je viens de retrouver la porte de garage ouverte cet après-midi. Apparemment l’opération a été inefficace. Auriez-vous une autre piste?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Sep 2017 09:01:08 GMT

Merci Jean-Loup pour votre retour !

Jean-Claude
Vu le nombre de motorisations installées, ça ne me surprend pas que le problème se produise sur 2 quasi en même temps; ce qui me surprend le plus, c'est que ça se mette à déconner comme ça sans qu'on sache vraiment pourquoi !

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Fri, 01 Sep 2017 21:24:11 GMT

Merci.
Je vais faire de même. Mais cela parait assez surprenant comme remède. Et surtout que le problème, à priori inconnu jusqu'alors, arrive sur 2 sites installés à quelques jours d'intervalle.

Réponse de Jean-Loup

Jean-Loup — Fri, 01 Sep 2017 17:51:35 GMT

J ai réinitialisé les TV et tout fonctionne bien jusqu à présent
Cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2017 14:30:20 GMT

Bonjour

pour l'instant pas de nouvelle !
Essayez de faire comme lui. Supprimez puis re-mémorisez vos TC.

Réponse de Jean-Claude

Jean-Claude — Fri, 01 Sep 2017 14:13:37 GMT

Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant ce problème.
J'ai installé ma motorisation(GDK 700) depuis 3 jours et aujourd'hui le portail s'est ouvert à 2 reprises sans intervention.
Les 2 commandes n'ont pu être touchées et rien n'est posé dessus.
Merci pour toute information

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Aug 2017 13:36:14 GMT

Dans l'attente de votre retour.

Bonne fin de journée !

Réponse de Jean-Loup

Jean-Loup — Mon, 28 Aug 2017 13:34:24 GMT

Merci de votre réponse
Les TC sont dans un placard hors de portée des enfants
Cela s'est produit chaque jour depuis que je l'ai installé (j'ai depuis débranché le moteur)comme si c'était programmé
Elle s'ouvre mais ne se referme pas
Je vais effacer les TC et les réinitialiser pour voir si cela s'arrete
Je vous tiendrai au courant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 28 Aug 2017 09:00:31 GMT

Bonjour

quand vous dîtes "parfois", c'est à dire ?

Il n'y a pas une TC qui "traine" dans une poche, sur un canapé ....

Avez-vous installé une antenne ?