[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment debloquer l'application home alarme suite changement de FAI? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Aug 2017 13:00:15 GMT Wed, 30 Aug 2017 13:00:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Steve,</p><p>Je vous confirme le désarmement de votre Link sur nos serveurs, vous pouvez dès à présent effectuer la procédure de changement de réseau WiFi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2017 13:00:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1433949-debloquer-application-home-alarme-suite-changement-fai/answers/3224661 https://forum.somfy.fr/questions/1433949-debloquer-application-home-alarme-suite-changement-fai/answers/3224661 3224661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1433949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite changement de FAI mon alarme est resté sur le mode nuit dans mon application et donc je ne peux pas changer le Wifi, pourriez vous me désactiver l&#39;alarme sur l&#39;application ou me donner la marche a suivre? <br />PS: ce problème semble est connu par votre service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,</p><p>Je viens de faire la demande de mise à jour de statut de votre Link à notre service informatique, je reviendrai vers vous dès que ce sera fait.</p><p>Je vous informe qu&#39;il ne s&#39;agit pas d&#39;un problème, mais ça vient du fait que votre Link se déconnecte de nos serveurs car vous changez de fournisseur d&#39;accès et donc son statut ne peut plus se mettre à jour car il ne se connecte plus à internet. Ce qui n&#39;arriverait pas si vous désactiver votre système d&#39;alarme avant le changement de FAI.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Aug 2017 08:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1433949-debloquer-application-home-alarme-suite-changement-fai/answers/3224134 https://forum.somfy.fr/questions/1433949-debloquer-application-home-alarme-suite-changement-fai/answers/3224134 3224134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1433949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suite changement de FAI mon alarme est resté sur le mode nuit dans mon application et donc je ne peux pas changer le Wifi, pourriez vous me désactiver l&#39;alarme sur l&#39;application ou me donner la marche a suivre? <br />PS: ce problème semble est connu par votre service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>