[Forum Somfy] Suivi de la question: Sécurité off

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Wed, 06 Sep 2017 18:54:21 GMT

bonjour, oui c'est bon ça fonctionne. Merci beaucoup !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 05 Sep 2017 15:12:18 GMT

Bonjour Olivier,

Pourriez-vous me dire si le problème est résolu, nous avons forcer la désactivation de la sécurité.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 04 Sep 2017 13:12:47 GMT

Bonjour

vous devriez avoir une réponse cette semaine.

Bonne fin de journée !

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Mon, 04 Sep 2017 13:00:52 GMT

Bonjour aucun résultat avec le reset! Combien de temps dois-je attendre l'intervention d'un yellow ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 30 Aug 2017 11:32:35 GMT

Bonjour Olivier

avez-vous essayé de faire un reset ?
Si pas de résultat, il faut attendre l'intervention d'un Yellow.

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.