[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent suite changement box

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Sep 2017 12:40:11 GMT

Bonjour Olivier,

Je vous informe qu'il existe des versions de votre système d'alarme avec une carte IP qui permet le pilotage de votre système d'alarme par ordinateur. Cette carte IP se situe entre les piles et la grande carte avec les composants avec laquelle elle est reliée par un câble RJ-45, d'où la présence de cette sorite :

Concernant l'oxydation des contacts piles, les cas que nous avons recensé de tels problèmes venaient des piles qui avaient coulées.

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Fri, 08 Sep 2017 05:57:57 GMT

Bonjour,
J'ai finalement testé le support des piles de la centrale / transmetteur. Un des "ressorts" (pour les bornes "moins" des piles) n'était plus conducteur après test à l'ohmmetre. N'arrivant pas à le nettoyer correctement (au WD40 puis bicarbonate de soude), j'ai coupé les 2 premiers tours de spirale qui étaient oxydés, ça semble avoir résolu le problème! Le système fonctionne maintenant normalement.
Je reste preneur d'un retour sur:

le fait que je n'ai pasd´alimentztion secteur et une fiche rj11 non connectée sur le circuit imprimé;
les supports de pile semblent s'oxyder "facilement". J'avais déjà eu un problème sur une sirène (extérieure), peut être un problème d'étanchéité. Dans le cas de la centrale transmetteur, elle est à l'intérieur, à l'abri de l'humidité. Est ce lié à certaines piles? J'ai pourtant mis des piles Energizer...

Merci à Jean-Luc et Thomas pour vos avis et support!
Olivier

Réponse de Olivier

Olivier — Thu, 07 Sep 2017 18:50:48 GMT

Bonjour Thomas et merci pour cette suggestion.
Ce matin j'ai essayé de réinitialiser la centrale, ce qui a fonctionné. j'ai ensuite remémorisé tous les éléments et ça fonctionnait (bip à chaque enregistrement). J'ai débranché le câble d'alimentation téléphone (RJ11). Le transmetteur était reconnu par l'écran LCD (affiché normalement dans le menu 5-Réglages, sans problème associé). Quelques minutes après, j'ai essayé de mettre l'alarme (téléphone toujours déconnecté), ça ne fonctionnait pas. Depuis, la centrale/transmetteur ne répond plus...aucun bip quand j'appuie longuement sur le bouton Off de la télécommande, et lorsque je l'ouvre, la Led ne s'allume plus.
Les 4 piles sont pourtant en état. Le fait de reconnecter au téléphone ne change rien.
J'ai une interrogation supplémentaire: dans ma centrale / transmetteur, je n'ai pas d'alimentation connectée, ni de fiche IP. EN fait j'ai seulement un grand circuit imprimé, et aucun cable n'arrive sur le 2e connecteur RJ11 (à gauche), comme on peut le voir sur la photo que j'avais postée initialement. Je n'ai pas du tout le schema (n°1) montré en page 19 de la notice, montrant un 2e circuit imprimé relié par un "bus" au grand circuit. Est-ce normal?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Sep 2017 09:43:57 GMT

Bonjour Olivier,

Pourriez-vous débrancher le câble d'alimentation et le câble Ethernet de la carte IP de votre Centrale/Transmetteur et tester ensuite le fonctionnement du Clavier et de la télécommande, retrouvez-vous une connexion ?

PS : Si le voyant orange du Clavier clignote en permanence l'autonomie des piles en est fortement impactée.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Sep 2017 08:07:07 GMT

Bonjour

il semble donc que votre clavier ne transmette pas tous les ordres demandés. Peut-être un signe de "fatigue" .

Il faut attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Olivier

Olivier — Wed, 06 Sep 2017 08:00:21 GMT

Bonjour, j'ai testé avec le clavier plus proche, toujours rien. J'ai revérifié les piles du clavier LCD, elles avaient encore baissé (alors que je les avais changées fin juillet) - c'est peut-être lié à la LED orange qui clignote en permanence... J'ai retesté ensuite, ça m'affiche transmetteur absent.

Quand j'appuie sur off quelques secondes, j'entends une petite sonnerie dans la centrale transmetteur (un peu comme une sonnerie de téléphone "à l'ancienne")
Lorsque je défais le transmetteur sans désactiver avec la télécommande, l’alarme sonne (et met du temps à s'arrêter lorsque j'appuie sur le off de la télécommande).

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Sep 2017 05:55:53 GMT

A des fins de tests, est-ce vous pourriez rapprocher le clavier de la centrale et faire un essai de fonctionnement.

Réponse de Olivier

Olivier — Tue, 05 Sep 2017 05:45:03 GMT

Bonjour Jean-Luc,
C'est la première chose que j'avais faite, j'avais changé les piles de la centrale transmetteur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Sep 2017 05:37:21 GMT

Bonjour

avez-vous changé les piles de la centrale ? Elles sont peut-être devenues trop faibles.

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 04 Sep 2017 19:04:02 GMT

Bonjour, je n'ai pu reprendre les tests qu'aujourd'hui. Les piles de l'écran LCD sont bien en bon état. Lorsque j'appuie sur le bouton off de la télécommande, j'entends le bip dans le transmetteur (mais rien sur l'écran). Lorsque j'appuie sur le bouton On, il m'affiche "Transmetteur absent" et l'alarme se déclenche (je peux l'arrêter en appuyant sur le bouton off de la télécommande).
Je sèche vraiment...
Merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 30 Aug 2017 06:07:39 GMT

Bonjour

vous dîtes que vous ne pouvez plus la mettre en marche depuis le clavier. Avez-vous une télécommande et si oui que se passe-t'il si vous appuyez sur les boutons ?

Réponse de Olivier

Olivier — Wed, 30 Aug 2017 05:10:03 GMT

Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse. J'avais oublié de le mentionner, mais oui j'avais également changé les piles de l'écran LCD... Je rejetterai un coup d'œil ce soir à l'état de ces piles.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 29 Aug 2017 20:25:15 GMT

Bonsoir

vous avez plusieurs problèmes. D'abord le fait de changer de box adsl/fibre n'entraîne pas le non-fonctionnement normal de l'alarme. Vous pouvez avoir des problèmes de connexion réseau ou téléphonique mais sans plus.
Avez-vous changé les piles du clavier ?