[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec de connexion GSM ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 16:37:05 GMT

Bonjour Jean-Yves,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Yves B.

Jean-Yves B. — Mon, 04 Sep 2017 06:41:41 GMT

Bonjour
Merci Jean-Luc pour l'aide.
Je vais attendre l'avis d'un Yellow

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2017 09:39:50 GMT

Bonjour

attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Yves B.

Jean-Yves B. — Fri, 01 Sep 2017 07:40:34 GMT

Hello Yellow !
Les symptômes semblent être les mêmes que Thierry il y a 15 jours. Le module GSM doit être HS

Réponse de Jean-Yves B.

Jean-Yves B. — Thu, 31 Aug 2017 14:50:05 GMT

Durant 15 jours je n'ai eu aucun pb pour recevoir des sms ou envoyer des commandes depuis mon portable sans le code PIN.
Le code 9995 donne :
etat = 51 niv 100
"F SFR"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 14:45:15 GMT

Erreur de ma part, pouvez-vous essayer le code 9995

Par contre, je me demande si le PIN n'est pas obligatoire !?

Réponse de Jean-Yves B.

Jean-Yves B. — Thu, 31 Aug 2017 14:17:23 GMT

Non il n'y a pas de code PIN ; quand je lance un test sms par PC, le code PIN est valide.
Au clavier code 9972 :
Batt. gsm OK
Charge 100% Sect. OK

Au clavier code 9975 :
240

Je ne sais quel est ce code 240.
Merci de votre implication

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 13:44:49 GMT

Vous avez bien rentré le code PIN ?
Pouvez-vous taper ces deux codes sur votre clavier et transmettre ce que ça donne: (mode installateur).

9972
9995

Réponse de Jean-Yves B.

Jean-Yves B. — Thu, 31 Aug 2017 13:20:55 GMT

Bonjour
J'ai effectué la manip de démontage du bloc GSM et contrôle des broches. Tout est bien positionné. La remise en marche ne donne toujours pas satisfaction.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 13:06:40 GMT

Pouvez démonter le module et vérifier qu'il n'y ait pas de broches tordues en dessous ?

Réponse de Jean-Yves B.

Jean-Yves B. — Thu, 31 Aug 2017 12:26:06 GMT

Oui tout es branché depuis le 17/08. J'ai effectué la manip de réinitialiser le module GSM par le mode opératoire de Thomas trouvé sur le forum et le pb est toujours là.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 12:03:58 GMT

Bonjour

avez-vous branché le câble électrique ?