[Forum Somfy] Suivi de la question: Associé connexoon et situo 1

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 17:44:24 GMT

Bonjour René,

Malheureusement non, il faudra obligatoirement cette application.

Bonne journée,

Réponse de Rene B.

Rene B. — Wed, 06 Sep 2017 13:59:16 GMT

Bonjour,
J'ai réussi à synchroniser les moteurs des volets roulants.
Donc que si je veux mettre le store sur Connexoon il faut que je télécharge l'application terrasse et en plus payer 29,90 € c'est bien ça?
N'y a t il pas une solution pour avoir le store avec les volets roulants?
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Sep 2017 13:40:03 GMT

Bonjour René,

En effet, seuls les moteurs de volets roulants pourront être mémorisés dans l'application Connexoon Window et les moteurs de store dans l'application Terrasse.

Cependant, avez-vous réussi à mémoriser les moteurs de volets roulants ?

Bonne journée,

Réponse de Rene B.

Rene B. — Fri, 01 Sep 2017 15:03:05 GMT

Bonjour j'ai remis le moteur en effectuant cette procédure
La procédure faite pour remettre à 0
Débrancher 2s
Rebrancher 8s
Débrancher 2s
Puis rebrancher
Apres télécommande prog pdt 7s
Bouton Haut et bas en meme temps
Descendre jusqu'à ajustement point bas
Puis haut et my pour valider
Puis le store remonte
Puis my
Puis haut jusqu'à ajustement point haut
Puis bas et my
Puis prog

Est ce que ca ne se connecterai pas parce que c'est un moteur de store banne?
Et que j'ai télécharger l'application window?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 01 Sep 2017 12:52:32 GMT

Bonjour René,

Il semblerait que vos moteurs aient été programmés avec une télécommande à retour d'information ce qui a eu pour effet de leur attribuer une clé de sécurité et il sera impossible de les mémoriser au Connexoon sans harmoniser cette clé. Malheureusement, pour transmettre cette clé à TaHoma, il vous faudra cette télécommande qui a servie à la programmation ou remettre à zéro chacun des moteurs en suivant scrupuleusement la procédure au lien ci-dessous pour supprimer cette clé :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Rene B.

Rene B. — Thu, 31 Aug 2017 12:01:41 GMT

Bonjour,
Non ces équipement n'ont pas été posé par un pro.
J'ai 6 volets avec commande smoove io
Et un store avec commande situo io

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 31 Aug 2017 11:51:48 GMT

Bonjour,
Avez-vous fais installer ces équipements par un pro ?
Avez-vous d'autres télécommandes io et lesquelles ?