[Forum Somfy] Suivi de la question: reprendre intsalation somfy existante suita achat maison

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2017 09:46:39 GMT

Dans ce cas, il vous faut une télécommande 2 ways !

Bonne journée !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 01 Sep 2017 09:45:20 GMT

Bonjour Antoine,

Sans télécommande à retours d'informations, il vous faudra faire de remise à zéro et reprogrammation de chaque volets et stores.

Bonne journée.

Réponse de antoine G.

antoine G. — Fri, 01 Sep 2017 08:18:25 GMT

Je pense aussi que c'est un problème de clé, mais dans le sens inverse, les stores et capteur ayant déjà été enregistrés avec une clé, je pense qu'il faut récupérer la clé et l'envoyer sur la tahoma, mais je n'ai pas de télécommande, j'ai juste les smoove il, et je n'arrive pas à le faire...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2017 06:07:07 GMT

Allez sur "systemIO" et essayez de faire un envoi de clé de sécurité IO

Réponse de antoine G.

antoine G. — Fri, 01 Sep 2017 05:18:41 GMT

J'ai aussi essayer avec l'option sans télécommande mais je n'ai aucune détection...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 01 Sep 2017 03:30:04 GMT

essayez avec l'option "sans télécommande"

Réponse de antoine G.

antoine G. — Thu, 31 Aug 2017 19:34:33 GMT

Merci, j'ai suivis cette manipulation mais impossible de détecter les stores ou autres, je ne sais pourquoi la détection ne fonctionne pas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 18:13:25 GMT

Bonsoir

il faut enregistrer vos volets.
Allez sur l'onglet IO puis ajouter, équipements, en cliquant sur la flèche à droite, chercher smoove IO , sélectionnez et suivez les instructions.

Réponse de antoine G.

antoine G. — Thu, 31 Aug 2017 16:55:54 GMT

C'est une alarme protexial, avec capteur d'ouverture, capteur de mouvement , caméra , capteur de coupure de courant et capteur d'humidité.
L'ancien propriétaire à fait remettre à zéro la tahoma par Somfy pour que je puisse créer mon compte et enregistrer la tahoma sur mon compte, jusque là tous va bien.
J'ai aussi 8 volet roulant avec chacun une télécommande uo smoove pour chaque volet roulant.
Je me connecte sur la tahoma et que je vais sur configuration, je cherche tous les capteurs io mais je n'en détecte aucun, je ne sais pas comment faire...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 31 Aug 2017 16:43:52 GMT

Bonsoir

vous dîtes "j'ai remis la tahoma box a zéro et créé mon compte sans soucis" c'est à dire ? Qu'avez-vous fait exactement. Vous parlez "d'une alarme complète". De quel modèle s'agit-il ?