[Forum Somfy] Suivi de la question: Axe moteur GDK 3000/4000 reçu non compatible avec mon installation, que faire ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 23 Mar 2018 11:56:41 GMT

Bonjour,

Avez-vous solutionné votre problème moteur ?
De quelle façon ?

Réponse de Claire et François R.

Claire et François R. — Wed, 06 Sep 2017 09:30:17 GMT

Conclusion : 4806 veut bien dire 48e semaine de 2006. Le bloc moteur de remplacement n'est pas compatible et il n'y a pas de pièce de rechange disponible.
Somfy a fini par accepté un retour (à nos frais) avec remboursement du bloc moteur.
Je cherche une autre solution.
Je suis déçu que la boutique en ligne ne soit pas plus claire et surtout que l'ancien bloc moteur ne soit plus disponible, quel gâchis de matière que de devoir tout remplacer !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 06 Sep 2017 09:16:52 GMT

Bonjour Claire et François,

Je vous confirme que la date apposée sur votre moteur confirme que ce dernier n'es pas compatible avec le moteur de remplacement.
Un dossier de retour pour remboursement est donc en cours.

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 05 Sep 2017 14:58:15 GMT

Bonjour,

Et bien , avec vos photos, je comprends mieux que le moteur vendu par Somfy ne convient pas aux GDK courants et aux portails coulissants SLD.
http://forum.somfy.fr/questions/1367259-moteur-seul-gdk-3000-4000-keasy-5-10

Par contre , je ne comprends pas pourquoi mettre au catalogue un moteur à usage unique et pas le moteur que beaucoup seraient contents de se procurer !

A moins d'être un as de la mécanique avec le bon outillage, ce moteur ne vous sert à rien.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Sep 2017 05:31:59 GMT

Bonjour

je dirais 48ème semaine de l'année 2006.
Richy ?

Bonne journée !

Réponse de Claire et François R.

Claire et François R. — Mon, 04 Sep 2017 19:33:50 GMT

J'ai acheté ce moteur de remplacement à la boutique Somfy (https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-de-gdk-3000-4000.html).
En recherchant l'URL de la page correspondante, j'ai vu que c'était compatible avec les moteurs produits après la semaine 27/07. Le nôtre a été produit en semaine 4806... Comment comprendre l'ordre des semaines ? (voir photo).

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 02 Sep 2017 21:40:47 GMT

Bonjour,

Alors là, oui, d'où vient ce moteur ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 02 Sep 2017 17:36:18 GMT

Bonsoir

qui vous a remplacé cette pièce ?