[Forum Somfy] Suivi de la question: Engrenage moteur hs

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 12 Apr 2018 07:41:53 GMT

Bonjour,
Merci de votre retour.
Un ensemble complet ou juste le moteur?

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Thu, 12 Apr 2018 04:35:44 GMT

Bonjour,
J'ai racheté un ensemble neuf. Merci de votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 11 Apr 2018 11:42:50 GMT

Ben...comme l'indique plus haut Pierre, sans doute un retour au mode manuel ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 11 Apr 2018 10:33:34 GMT

Bonjour,

Depuis 6 mois, vous avez dû solutionner votre problème.
Qu'en est-il ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Oct 2017 20:48:26 GMT

Bonjour,
Je dispose de quelques pièces qui pourraient remettre en état ces moteurs.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Oct 2017 14:07:38 GMT

A votre assurance habitation.
Bon, il y aura une franchise, mais informez-vous ça peut être intéressant.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Tue, 24 Oct 2017 13:48:16 GMT

Michel,
Une déclaration à qui et prise n charge par qui?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Oct 2017 07:33:19 GMT

Si le portail a été forcé, faite une déclaration pour une prise en charge de la réparation.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Tue, 24 Oct 2017 04:23:53 GMT

Je comprends.
Le bloc de rechange est à 239 Euros car non dissociable (moteur + embase). Trop cher pour moi retraité. Je vais donc retourner au portail manuel.
Merci à tous pour votre aide.
Pierre

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Oct 2017 09:17:06 GMT

Ben....Somfy est sympa, mais faut pas pousser...!!!
Attendez la réponse d'un Yellow's !

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Mon, 23 Oct 2017 08:55:02 GMT

J'ai inverse M1 et M2 et même problème. J'ai donc démonté le moteur esclave entièrement et là....pignons cassés. Je pense que ça date d'y il y a quelques jours ou j'ai trouvé le portail partiellement ouvert...on a du me le forcer.
Voir photo jointe. Que faire?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Oct 2017 07:28:47 GMT

Là; je ne comprends rien....?
Vous dites avoir déplacé physiquement les moteurs ? Donc nouveau auto-app...????
Pourquoi ne pas faire comme on vous dit, inverser M1 et M2 sur le boitier?
Testez donc vos moteurs comme suit et vous serez fixé:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Mon, 23 Oct 2017 03:49:30 GMT

Non en fait j'ai déplacé physiquement les blocs moteur et même problème. Je vais mesurer les tensions ce matin.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Oct 2017 19:42:51 GMT

Si c'est le même moteur qui se bloque après avoir croisé M1 M2, cela peut être le moteur électrique qui a un problème.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Oct 2017 19:41:28 GMT

Si vous avez inversé les moteurs, le problème a dû se déplacé.
Je dépanne les cartes et c'est rarement qu'un condensateur.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Sun, 22 Oct 2017 16:03:45 GMT

Tout est bien vertical et horizontal. Je pense qu'un composant, (condensateur chimique?) électronique est déficient.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Sun, 22 Oct 2017 14:27:58 GMT

J'ai inverse les deux moteurs et c'est le même problème. Je vais vérifier que les portails sont bien verticaux.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Oct 2017 10:53:54 GMT

Bonjour,

Cela est aussi le signe d'une panne possible de l'électronique.
Croisez les connexions M1 et M2 pour voir si le phénomène se déplace.
Ou essayez vos moteurs avec une batterie en inversant les fils pour changer de sens.
Dans tous les cas, le boîtier électronique se répare à moindre coût ou se remplace.
Une panne moteur se répare aussi.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Oct 2017 09:38:53 GMT

Je crains que le boîtier soit HS

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Sun, 22 Oct 2017 09:33:39 GMT

Bonjour,

Merci Gladys et le Forum. Pignon reçu et remonté. J'ai cependant un petit soucis le portail esclave ne s'ouvre pas entièrement et en le déverrouillant je n'arrive pas à aller en butée ouverte. J'ai démonté et remonté plusieurs fois pour vérifier les pignons et aucun n'est cassée...
Il s'ouvre seulement au trois quart alors que le maître fonctionne parfaitement. J'ai essayé de reprogrammer plusieurs fois, même résultat.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 Oct 2017 08:02:35 GMT

Bonjour Pierre,

Je vous ai envoyé un message privé.

Bonne journée.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Tue, 17 Oct 2017 08:56:07 GMT

Merci Michel.
Je vais patienter.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Oct 2017 07:51:25 GMT

Bonjour,
Même pb, même solution.
Attendre ici qu'un Yellow's vous contacte.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Tue, 17 Oct 2017 06:32:08 GMT

Bonjour,

Je possède le même moteur et même problème.
Comment se procurer le pignon Z8?
Voir photo jointe.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 04 Sep 2017 10:07:57 GMT

Bonjour,

Ce pignon en matière plastique est remplacé par le pignon Z8 en alliage.