[Forum Somfy] Suivi de la question: Service support? [Forum Somfy] Suivi de la question: Service support? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Oct 2017 10:09:01 GMT Fri, 27 Oct 2017 10:09:01 GMT answers Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Vous pouvez les contacter au 0900 90 91 92 du lundi au jeudi entre 08h00 et 17h00 et vendredi entre 08h00 et 15h30.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Oct 2017 10:09:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3317331 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3317331 3317331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David G. David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour,<br />Comment faire pour contacter Somfy suisse...<br />Le site me renvoie chaque fois sur le forum français....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2017 11:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3305743 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3305743 3305743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9839506 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On ne nous dit pas tout .....comme dirait une certaine humoriste !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2017 10:51:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3301721 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3301721 3301721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Cette box est activée sur le serveur Suisse, je n&#39;ai pas la main sur ce serveur, il faudrait donc contacter Somfy Suisse pour qu&#39;ils vous suppriment l&#39;élément.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2017 08:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3301210 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3301210 3301210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David G. David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre réponse<br />J&#39;aimerais supprimer l&#39;installation lampe terrasse<br />Le code pin de mon installation est : 1203-0256-3336<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Oct 2017 15:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3297854 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3297854 3297854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9839506 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous ne pouvez pas supprimer l&#39;équipement, donnez ici son nom et le n° PIN de votre Tahoma, un Yellow vous le supprimera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Sep 2017 16:39:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3239983 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3239983 3239983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David G. David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour votre réponse...un peu déçu de la situation...<br />Par contre savez-vous comment faire pour supprimer un équipement zwawe qui n&#39;est plus connecté mais qui reste sur affiché sur l&#39;application...<br />Encore merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Sep 2017 14:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3239769 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3239769 3239769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9839506 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca dépend beaucoup de l&#39;environnement. Ou se trouve la box, qu&#39;y a t&#39;il autour ? de même pour la prise ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2017 19:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3237341 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3237341 3237341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David G. David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour!<br />Merci pour votre réponse...<br />Je l&#39;ai fait malgré que la boite se trouve qu&#39;à 7m avec un mur en bois...<br />Cela va mieux mais pas constant...<br />Dans l&#39;explication, on parle de 20m de portée...<br />Avez-vous explication...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2017 18:14:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3237247 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3237247 3237247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9839506 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>approchez le module de la box et refaites l&#39;essai.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Sep 2017 05:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3235782 https://forum.somfy.fr/questions/1440742-service-support/answers/3235782 3235782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1440742 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je veux coupler mon module zwawe on/off, mon application me dit une erreur s&#39;est produite, si le pb persiste, veuillez contacter le support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>