[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut de liaison (+piles) sur detecteur de mouvement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Sep 2017 08:46:53 GMT Tue, 12 Sep 2017 08:46:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Sep 2017 08:46:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444317-defaut-liaison-piles-detecteur-mouvement/answers/3242964 https://forum.somfy.fr/questions/1444317-defaut-liaison-piles-detecteur-mouvement/answers/3242964 3242964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1444317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l&#39;installation a environ 1 ans, la centrale annonce une perte de liaison, j&#39;ai remplacé les piles d&#39;origines qui avaient coulées par un autres jeux, sans succès puis par un autres jeux de piles par acquis de conscience sans plus de succès, également fait une tentative de déplacer ce capteur pour le rapprocher de la centrale (au cas ou) <br />Également tentatives de réinitialisation.<br />Est ce que ce détecteur est HS?<br />Comment faire pour la partie SAV garantie Somfy?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;achat a été réalisé dans une enseigne Castorama.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 10:02:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444317-defaut-liaison-piles-detecteur-mouvement/answers/3241412 https://forum.somfy.fr/questions/1444317-defaut-liaison-piles-detecteur-mouvement/answers/3241412 3241412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9852523 theme-c/avatars/48.png 1444317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l&#39;installation a environ 1 ans, la centrale annonce une perte de liaison, j&#39;ai remplacé les piles d&#39;origines qui avaient coulées par un autres jeux, sans succès puis par un autres jeux de piles par acquis de conscience sans plus de succès, également fait une tentative de déplacer ce capteur pour le rapprocher de la centrale (au cas ou) <br />Également tentatives de réinitialisation.<br />Est ce que ce détecteur est HS?<br />Comment faire pour la partie SAV garantie Somfy?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Où avez-vous acheté ce produit ?<br />Si c&#39;est sur la boutique Somfy, le SAV c&#39;est ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Sep 2017 10:01:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1444317-defaut-liaison-piles-detecteur-mouvement/answers/3241408 https://forum.somfy.fr/questions/1444317-defaut-liaison-piles-detecteur-mouvement/answers/3241408 3241408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1444317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l&#39;installation a environ 1 ans, la centrale annonce une perte de liaison, j&#39;ai remplacé les piles d&#39;origines qui avaient coulées par un autres jeux, sans succès puis par un autres jeux de piles par acquis de conscience sans plus de succès, également fait une tentative de déplacer ce capteur pour le rapprocher de la centrale (au cas ou) <br />Également tentatives de réinitialisation.<br />Est ce que ce détecteur est HS?<br />Comment faire pour la partie SAV garantie Somfy?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>